五次發脾氣

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實在説，我們這些總理身邊的工作人員都把西花廳叫“家”也真是當家來看，比如説“×××留家裏”那就是留在西花廳，決不會想到另一個家。所有生活工作在西花廳的人也確實親過一家人。在這個家裏，總理可以無拘無束地笑，無拘無束地生氣。

他把頭朝後仰着開心大笑時很有點孩子般的天真爛漫，他嘟起嘴巴獨個兒生悶氣時，也確有點像受了委屈的孩子。這個印象不只我一個人有，在西花廳生活工作過一段時間的人都會有這個受，至今想起心仍然蕩起陣陣漣漪。逢了這種家裏人生氣的情況，鄧大姐就更像個大姐姐了，她總要從中作些排解調和工作。這邊説幾句，再去那邊説幾句，保持了這個大家庭的和睦温馨。

“老喬啊，今天大寨你就不要跟着去了，留在家裏檢查一下門窗，看看什麼地方關不嚴就叫人來修一下。”

“好吧。”喬金旺嘴裏應着，臉已經變得難看。他明白這是總理不叫他去了，看來真發脾氣了。於是喬金旺心裏的委屈也就更大更強烈了。

鄧穎超並不急，像是早有準備；微微一笑，貼近老喬低聲説:“門響是颳大風的緣故，不是你的責任。總理跟阿爾巴尼亞的同志談得不好，心情不佳，憋了不少氣，懂嗎？”就這幾句話，喬金旺馬上笑了，全身輕鬆。大家早有經驗了，阿爾巴尼亞的客人走後，總理肯定會找喬金旺説上一句:“這不是對你的，你們也體諒體諒我，不要放心裏去。”總理不向外賓發火，但也可能當着外賓面向“自己人”發火。當然，這種外賓都是相當悉的外賓。

一次，越南領導人長征來訪。越南領導人來訪，幾乎十次有十次是要東西。我們抗美援越無償援助了200個億的美元，還不算吃穿的錢，但他們從來沒表示過滿意，每次來都嫌給得少，常常談得不愉快。

談得不好也得吃飯。周恩來陪長征吃工作餐。女服務員端來擦手巾，周恩來使眼叫她先給長征同志。

早在50年代初，總理就多次給負責接待工作的同志講，服務應該“先賓後主，先女後男”.前一句是中華民族的傳統美德，要保持發揚；後一句是現代文明，是對封建思想重男輕女的實際批判，要切實做到。總理是親自並且是專門地講了這個服務原則，負責接待工作的服務員應該個個明確，已經保持多年成為傳統了麼。

可是這次這位女服務員也絕了，沒經驗、沒眼、腦子裏還缺弦。總理那麼使眼，她光是發愣，愣得沒反應，舉着盤子又給周恩來遞巾。

總理不接盤子裏的巾，眉頭皺起來，再次朝長征那邊眼示意。

女服務員傻乎乎望望左右，看不出名堂，竟然又把巾盤子舉到周恩來面前。

實在説，我們旁觀者都心裏起火了，少見這麼笨的人，居然還搞外事接待…就在我們起火的同時，周恩來也突然發火了。我跟隨他幾十年，第一次見他跟“下面人”跟一名普通服務員發火。他的濃眉一揚，眼睛睜出鮮明的稜角，含了怒氣斥責一聲:“豈有此理！”只這四個字，女服務員就受不了啦，端着盤子跑下來哭，哭得好傷心呢。

接待科長不知發生了什麼事，趕來問:“怎麼了，哭什麼？”女服務員泣道:“豈、豈、豈有此理。”科長也被女服務員的木訥得起急:“誰豈有此理？到底怎麼回事？你説清楚！”

“總、總理説我、我豈有此理。”

“你出什麼問題了？”科長頓時緊張。他明白，總理輕易決不會這麼説，何況還是當着外賓的面。

“我給、給他上巾，他就跟我，跟我使眼…”

“你沒先給客人上？”

“可是，我看那裏就是總理，總理官大，你不是説…”

“按職務是對內。我反覆講，不管誰官大，有外賓要先給外賓，要先客後主，先女後男…”

“沒、沒外賓，就一個首長，不知哪、哪省的…”

“我再三告你那是長征同志！”

“長、長征的同志多了…”

“哎喲我的媽呀！”科長頓足，叫苦不迭，指住那個女服務員差點沒哭:“看着數你長得神，怎麼四六不懂啊？長征！他的名字叫長征，是越南的領導人！”服務員一怔，臉變白，繼而羞愧無地自容，勉強哺喃:“我、我看他跟中國人一樣，個子不高，不起眼…”

“你真是豈有此理…”科長也叫了這麼一句。

周恩來這次發脾氣，是兩件事湊一起了。跟長征談得不好，又遇這麼個傻二乎的服務員。不過，像以往一樣，送走長征之後，周恩來又返回來召集服務人員:“你們這裏歸誰負責啊？哪位是負責人？”大家都低着頭不敢吱聲。

“剛才我態度不夠好，請你們原諒。”總理語氣已經變柔和“但是我還要批評你們。中國是禮儀之邦，先賓後主，先女後男，講了又講，為什麼還會出現今天這樣大的差錯？你們對這件事要有個認識提高，今後再發生此類事，這是不允許的！”一句“這是不允許的”便説明了問題的全部嚴重。服務人員為此專門開了檢討會。

我跟隨總理久，難免遇上他向我發脾氣。有時發得很厲害，其中一次鬧了好長時間才過去。

西花廳這個名字好聽，其實是座古老遲暮的舊宅，條件差，陰暗、濕、陳舊，具體情況在後面的關於總理衣食住行一章裏待。

由於地面濕，牆腳常出現一層水跡鹼花；總理夜間辦公多，從地面冒出的氣寒氣不利健康，總理歲數不小了，常鬧腿疼。看到他夜裏在腿上蓋塊毯子辦公，我心裏很難受。我們這麼大個國家，誰能想到總理是在這樣的條件下辦公？

跟鄧大姐多次商量，我也多次向總理建議，把房子修一修，都被拒絕了。理由是國家窮，大多數人還住不上這樣的房子呢。