第三章

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“你的意思不会是突袭检查吧？”李健佑不为他的作法到佩服。

“我个人比较喜微服出巡这个说法。”江岷川一本正经的说。

“你够了你！”李健佑受不了的笑骂“你以为你是皇帝啊！”

“我的确是啊。”他双手一摊，大笑着。

“怪了，你向来不手分店的人事，怎么突然想手了？”李健佑好奇的问。

镑店的人事向来都由店长负责，每个月店长只需把月报表和库存清单呈到总公司即可。

虽然“川”的销售成绩依然亮眼，没有因为这些事件而受到影响，但冰山效应却不是这么告诉我们的。

表面上看到的损失是百分之四十，实际损失却是百分之六十，铁达尼撞到的是海平面下的冰山，而不是眼睛所看见的冰山一角。

企业体出了问题，就必须想出解决的办法马上解决，江岷川表现出事业主的魄力及权威。

只是，让人怀疑的是，一向闲云野鹤惯了的江岷川，什么时候多了那一份心去想到这个问题？

“没什么，只是有而发罢了。”江岷川耸耸肩。

其实也没什么，不就是被那个叫蓝萌萌的古怪女人念了一顿，才想起这么简单的问题，想到就想知道他是不是犯了更大的错，急着去找答案，结果让他找到这么大的问题来。

如果这问题不解决，持续这样下去，那么总有一天“川”的品牌会被第一线的门市人员给臭。

他必须亲自解决这个目前仍是小问题的问题。

“有而发？你怎么了？”李健佑因他的回答怔楞在原地，久久想不出原因来。蓝萌萌这辈子没这么生气过。

她瞪大眼，看着眼前态度不佳的女店员，不敢相信天底下竟会有这种事。

她实在很不想在公众场合与人起争执，这样真的很难看。

她只是想买一件舒适的牛仔，而她一向喜“川”的风格和剪裁，她的牛仔都是这个牌子的，她甚至是“川”的vip会员。

成为“川”的vip会员能享有许多购物的优惠，当初为了办这张会员卡，她可是狠下心一次刷了两万多块，除了替自己买了件牛仔和牛仔外套外，三位兄长也各得一件帅气的牛仔。

可是今天这位店员实在太过分了，得一向脾气好的她都忍不住捉狂失态。

“我跟你说得很清楚了小姐，你价钱算错了，帐单我不会签，请你重新打一张。”萌萌隐忍着破口大骂的冲动，好好的讲道理。

她只买了一件牛仔，帐单上的价钱却高达五千，她买的牛仔单价明明没有这么高，她相信忙中有错，对方不是故意的，提出她的疑惑后，她以为店员会处理，没想到店员的态度却让她气到快捉狂。

那张五千块的帐单她说什么也不会签，她为什么要多花那几千块冤枉钱？

“我也跟你说我钱算好啦，你这个人怎么那么烦啊？”听到这话萌萌更火了“你这是什么话，你这是对客人应有的态度吗？”怎么这年头还有这种店员啊？有没有搞错。

就算客人再怎么不讲理，也得笑脸人，这是服务业的基本守则吧！

何况今天错的人又不是客人，怎么可以用这种态度说诂？真是太过分了！

“这么说你是把我当冤大头喽？”萌萌真的生气了，她双手环，决定和店员杠上了。

“你怎么这么说呢？我也有服务到不是吗？”烦死了，怎么不赶紧签一签滚出去啊？郭玉佩绿豆般大的眼出不耐的讯息，一副她没错，都是别人的错的模样。

收银机虽然就在后面，但要重打一张刷卡单她还得特地走到后面去，她又不是什么大帅哥或大户，她凭什么要为了她特地跑一趟？

“你这种服务态度还真是好噢！”萌萌忍不住酸了她两句“我从来没看过态度这么好的店员，我可以请问你叫什么名字吗？我好向『川』的总公司投诉一下。”