第三章

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结束本行回台湾后，江岷川放弃了到夏威夷渡假的计画，他回到工作岗位，准备进行他拟定好的一套新计画。

李健佑…江岷川的好友兼特助，看到他回公司一双眼瞪得老大。

“川，你不是出国了吗？”他消失了近半个月，大家都以为他一如以往的在完成工作后出国渡假、享受人生，但没想到他竟然出现在办公室。

“并没有。”江岷川微微一笑。

“没有？那你这半个月上哪去了？”李健佑好奇的问。

“调整我的心态。”

“啥？”李健佑完全听不懂他的意思，什么调整心态？他哪筋不对劲了，怎么想到这些？

“这半个月我思考了一些事情，关于工作上的。”江岷川解释着。

听他这么一说，李健佑眼睛一亮“你有新的idea？”每每江岷川想到了什么有趣的企划，都会让公司赚进大把钞票，到年底结算的时候，每位员工的年终奖金往往都超出预期。

当然，江大设计师兼江大老板，是很少会去动脑子想那些企划的，他只管将设计好的服饰给重金礼聘来的打版师，监督成品是否如他预期，并视察世界各地所有分店的营运，其他的工作都代各级主管负责，他则负责审查各主管上来的报告做修正及建议。

难得江大老板愿意动脑子a钱…不，是赚钱，这怎能叫人不兴奋？

“嗯，的确有其他的想法。”江岷川点点头。

“说来听听。”李健佑的兴致完全被挑起，他拉了椅子坐在他面前，一脸兴趣的看着他。

“我想到世界各大分店去视察。”

“调查销售量吗？这是个好主意，到时候我们就可以知道哪些设计是受的，哪些是不受的。”

“不，我想视察的不是这个。”江岷川笑说。

“那你去分店干么？”

“我想知道我们聘请的店员素质如何，是不是让顾客对我们的服务意。”李健佑整个人都楞住了，完全没想到他要视察的竟是基层员工的态度。

这一阵子他是有接到顾客的投诉，指责某几家分店的店员态度恶劣，服务品质不佳，他还在烦恼要怎么处理这情况，没想到江岷川先想到了。

“店员绝对是门市销售量最大的影响，除了销售手法外，我想个人素养也是很重要的因素。”江岷川有条不紊的分析着。

站在第一线的门市店员，的确是非常重要的环节，对待顾客的态度直接影响到“川”的形象，如果店员的素养不够，那销售数字绝对不会漂亮。

“这些是我上网抓到的资料。”江岷川从屉里出一迭由网路上抓下来的资料。

“什么资料？”李健佑不着头绪的问。

“你看了就知道。”他只是微笑，并不说出答案。

李健佑接过那迭资料快速的翻阅，越看脸越难看。

这些资料全都是一些消费者在留言版上所留下的批评，当然赞美也有，不过大致看过去，批评和抱怨有极大部份都指名台湾旗舰店的一名店员态度恶劣。

和他最近接到的投诉指的是同一个人！

“旗舰店还有这种员工，我看我得亲自去看看是怎么个恶劣法，我想这家店就被列为视察的第一站吧。”

“你什么时候要去？给我个确定的时间吧，我好代下去。”李健佑拿起随身的pda，叫出行事历准备记下他代的事项。

“不。”江岷川缓缓的吐出一个否决的答案“我自己找时间去，不需要代下去。”