第一百二十五回丟卒保車

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“你。”慕容筱指著苗欣卻說不出話來，劉子明睜開眼睛看著慕容筱驚詫的眼神，順著她的目光看去也注意到了苗欣，也是很震驚問道:“苗欣你怎麼也要回去啊”

“是啊，畢竟新茗公司也是奧美奧的產業，公司出現狀況我怎麼也要告訴老爸吧，免得事態真的到了無法控制的局面時，才讓老爸知道就不好收場了啊”苗欣說的也很有道理。

幸好苗欣的座位離他們很遠，不會再發生先前飛來時候的尷尬。慕容筱聽完苗欣的這個看似很有道理的藉口，也實在挑剔不了什麼，只好悻悻的閉上嘴沒有在和她爭辯什麼。

而劉子明此刻的心情可謂是熱火上的螞蟻，終於明白了什麼叫遠水不解近渴的道理，再怎麼著急飛機也不能眨眼之間就降落在成都機場。

不能通話，不能上網直接和公司斷絕了一切消息，劉子明真的擔心不知道這幾個小時裡還會發生什麼。慕容筱也看出他焦急萬分的樣子，此時最好的處理辦法就是少去打擾，所以一路上兩個人也沒說太多，遠處的苗欣隨時的看著他們，並未發覺他們聊太多也就閉上眼睛靜等著飛機降落。

兩個小時或許在平時來說真的很短暫，而此時對於劉子明來說卻是很漫長。心裡居然默默的倒計時，甚至自己砰砰的心跳聲都聽的異常清晰。

終於空姐站在過道中間說道:“各位乘客，飛機將會在十五分鐘降落在成都機場，請您檢查下自己的安全帶是否繫好，謝謝您搭乘此次航班”劉子明頓時來了神，坐正身子透過窗子望著外面朵朵白雲呼嘯而過，再看地面猶如螞蟻般的建築漸漸清晰起來，覺得到飛機在慢慢下滑著。

飛機穩後，劉子明迫不及待的解開安全帶，拉起慕容筱就衝向艙門，回頭並高喊道:“苗欣，快點公司的車在機場等我們呢，抓緊時間”很快出了機場就見公司的司機小王等候在外面，拉開車門讓進他們車子駛離了機場。車上劉子明連忙問道:“小王，現在公司什麼情況”小王做為一個司機，職責就是開好車確保不耽誤公司的一切外出任務，而且張總臨行前囑咐過他，一旦接上劉總首先不要談過多公司的事情，二就是劉總無論怎麼催也不能開車速度過快。只好說道:“劉總，從您上飛機後我就趕來機場等著，所以公司現在什麼狀況我真的不太清楚”劉子明也明白只好作罷，但坐在車裡看著車子速度太慢不停催促小王加快速度，慕容筱拍了拍坐在前面的劉子明說道:“子明反正我們已經到家了，就算再急也不急於這幾分鐘了啊安全駕駛吧司機師傅”小王點點頭依舊按照正常的車速繼續行駛著，劉子明趕忙拿起手機打起電話，沒想到張總和趙工的手機要麼佔線，要麼打不通更加著急。

半小時後終於回到了新茗公司，劉子明拉開車門一個箭步衝出去，沒有去理會車裡的兩位美女肚子跑進了公司辦公樓裡。

三步並作兩步蹬蹬跑上樓推開技術部的房門，只見所有的技術人員都在緊張的忙碌著，張總和趙工也正在低頭研究著什麼，劉子明走上前問道:“現在什麼情況”眾人聽到是劉總的聲音後紛紛抬起頭看著他，張總和趙工雖然知道他已經往回趕，但是猛地活生生的人站在面前後，真的有些驚訝。

張總說道:“劉總我們先去會議室談吧，不要打擾他們的進度”說完拉著劉子明就來到了會議室。

“劉總事情沒有你所想象的那麼糟，經過對出現問題用戶情況的分析整理，得出的結論就是用戶所使用的系統輸入法更新出現了問題，其本質問題並不在我們軟件。”張總彙報著情況。

劉子明聽到事態並未繼續惡化多少也放心了許多，繼續問道:“那客戶的反應如何”

“雖然說這次時間的源頭不在我們這裡，但我們的軟件也出現很大的錯誤”

“錯誤，什麼錯誤”劉子明不解的問道。

張總說道:“具體細節問題讓趙工介紹下吧”趙工走上前推推眼鏡說道:“劉總畢竟我們的軟件設計之初為了確保軟件的運行速率，保持高效快速所以藉助的是系統輸入法的同步更新，也就是隻要用戶機器內安裝的系統有默認的微軟輸入法，那就可以隨時隨地更新”

“對啊，那怎麼還會出現錯誤，我們不是經過很多次實驗都沒有出現問題嗎”劉子明問道。

“可是這次是微軟輸入法的一次更新，只要用戶開機後微軟輸入法就自動後臺更新，而它更新之後與我們軟件內核的編寫機制發生了出入，所以我們的軟件就自動檢測到微軟輸入發是未知程序，就給隔離屏蔽了。”

“也就是說，用戶開機後輸入法莫名被我們的軟件隔離，而隔離後導致了我們軟件無法更新。”劉子明明白了大概。

趙工繼續解釋道:“還有一個問題就是，現在的用戶雖然說無法正常使用我們的軟件，但是在不關機的情況，他們的電腦還能正常使用”

“你的意思是說，關機或者重啟後用戶的系統就無法啟動了嗎”劉子明聽完覺得事情發生了突變。

“對，所以就在您回來之前我們的客服接到了很多投訴電話，不過萬幸的是沒有造成用戶私人數據的丟失和破壞，經過我們的分析目前要對外宣稱我們的軟件進行技術革新，暫停一切更新。”趙工說道。

劉子明心想這樣會大大降低用戶的信賴度，可為今之計只能這麼做才能降低負面影響的擴大，轉念一想趕忙說道:“更新先放一放，重中之重就是先研究出一個讓還沒有出現故障的用戶開機啟動我們軟件後再次出現問題的事情發生。”他的這番話也讓張總和趙工，覺得疏忽了這件事只顧著研究原因了，卻忽略了影響的再次擴大。劉子明說道:“先將技術部骨幹召集開個緊急會議”趙工聽完趕緊跑回技術部，喊來了幾個技術骨幹在會議室裡研究商量起如何解決當務之急的這個問題。

“劉總，畢竟現在安裝我們軟件的用戶群體很龐大，我們總不能一臺機器一臺機器的逐個通知吧，再說在我們這裡也沒有用戶資料統計，真的怎麼才能杜絕呢”趙工問道。

“是啊，安裝軟件是用戶自由選擇的，可卸載也是要通過用戶准許的，但是為了保證用戶的利益我們必須想一個兩全其美的辦法”劉子明也犯愁如何才能讓用戶不再因為系統升級，而影響到他們軟件的信譽。

“能不能發出一個公告，善意提醒用戶卸載呢”其中一名技術人員說道。

劉子明聽完說道:“公告肯定是要及時發佈，但內容一定要仔細斟酌。但是未必所有用戶都會隨時關注我們官網的動態”

“我們可以通過軟件內置這個公告，讓用戶開機後就自動彈出這個內容。”趙工想出一個解決的辦法。

劉子明也覺得這個辦法可行，但是並不是所有用戶的電腦知識都很通，不是都會作添加刪除程序，想了想說道:“趙工的這個辦法不錯，也給了我一個提示。希望大家再努力一下，先升級軟件把公告加進去，然後添加一個功能，讓用戶開機後我們的軟件啟動後，能夠自動進行卸載。”大家也覺得只有這個辦法比較合適，張總說道:“劉總，我們辛辛苦苦打下的基礎，真的大批量用戶都卸載了軟件，那將造成客戶群體的大量失”這個劉子明也很清楚，但是這也是沒有辦法的辦法，大家也就散會抓緊按照這個方案去行動。劉子明坐在辦公室裡冥思苦想著，能夠用什麼辦法既能不讓用戶系統受到破壞，又能穩定住現有的用戶群體。

一旦用戶被強行卸載軟件後，心理上肯定會對軟件產生牴觸。要想好如何巧妙的卸載，只要是軟件安裝時都會在註冊表內駐留文件，只要不是完全卸載那這些駐留文件就會保存。

那通過這些駐留文件入手，一旦軟件修復更新後利用這些文件再次活軟件後臺安裝，自動更新補丁這樣起碼讓用戶不易察覺，而且對軟件也不會產生懷疑和牴觸。想到這裡趕忙跑到技術部，把自己的這個想法再次傳達給他們，又是一番烈的討論。

最後一致達成一個意見，就是對軟件內核再次進行修改完善，彈出公告內容也確定好了。而且在軟件上內置一個開機啟動活軟件卸載的後臺運行模塊，這樣用戶不仔細的話是不會發現光盾已經被卸載。等到軟件修復好後只要電腦開機後就會引導註冊表內的駐留文件，再次活更新安裝，這一切除了公告之外都是後臺運行。

所有人又投入到緊張的忙碌中，起碼都清楚這個最終方案可以保留住目前的軟件用戶群體，而且還能很大程度的降低公司的負面影響。