第43章

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“把你手裡所有的銷售機會都亮出來吧。”周楊抬頭“我都列給你了。”譚斌微笑，緊緊盯著他的眼睛“young，我太瞭解你，兜裡總喜歡藏一點兒，好孩子，還是拿出來吧，該藏著掖著的，我也會幫你。”周楊被一聲好孩子叫得沒了脾氣，只好接上投影儀，把excel表打在大屏幕上。

他邊調整著焦距邊嘟囔“反正我做不到，太沒譜了。”譚斌不去和他理論，只顧專注地盯著屏幕，強迫他一個個確認著機會率。

最後把所有機會率在80％以上的銷售額加起來，得出的數字，已經非常接近目標。

周楊照例反對，但是口氣不再強硬:“這不行，百分之八十的機會，隨時會崩盤，老大你不能害我！”有了這個數字，譚斌心裡多少有了底。

她不想太他，又要給自己給劉樹凡一個待，只能採取折衷的辦法。

“這樣吧，咱們達成一個agreement，一，你必須要保證完成原來的target，二，我答應你，這多出來的部分，我按upsales報上去。只要能達到，你需要任何資源，人手也好，折扣也好，都可以提要求。”周楊立刻直起身“真的？”

“真的。”

“那好。”周楊馬上開出條件“我要換助理。”譚斌驚訝:“方芳？”

“對。”

“為什麼？”

“我沒有用過這麼笨的助理，她不知道自己該做什麼，你也不知道她天天在做什麼，偶爾支她辦件事，你知道她說什麼嗎？她居然跟我說，她是銷售助理，不是秘書。”譚斌沉默片刻，然後問:“她不知道該做什麼，你有沒有告訴過她該怎麼做？”周楊不屑地回答:“都要別人告訴她，還要她幹什麼？老大你天天教育我應該怎麼做了嗎？”譚斌想了想，很快明白問題出在什麼地方。

方芳跟著她的時候，每個月的月初，她會做一份actionplan給方芳，每週一次review，月末再做次總結。

而周楊是大咧咧的風格，最討厭做計劃，他自己心裡當然有數，跟著他的人難免一頭霧水。

她看看腕錶，已接近午餐的點兒，只好長話短說“young，我相信你是最好的銷售經理，不然不會把你放在北京的位置上。但我對你有一個要求。”周楊出詢問的表情。

“不要輕易否定自己的下屬，你是他們的manager，也是他們的教練和指導，對他們的成長負有責任。想過沒有，球隊輸了球，先下課的，為什麼往往是教練？”周楊並不同意，一副抬槓的架勢“如果是中國足球隊，誰下課都沒用。”譚斌無奈，做個暫停的手勢“好好，回頭咱倆找個時間細談，你先保證銷售完成target。今天我和方芳先談談。”但她沒想到，午飯時剛和方芳提起話頭，方芳就哭了。

“我不幹了，真的沒法再和他共事。”譚斌遞紙巾給她“哎喲，怎麼又哭了？以前你沒這麼多眼淚嘛。”方芳把臉埋在紙巾裡，噎一會兒止住眼淚“你給我調個地區吧，哪兒都行，出差也沒關係。我快被折磨瘋了，自從轉到他名下，就沒有痛快過，怎麼都是錯，我壓兒就沒做對過事。”譚斌放下筷子，苦笑，發覺自己低估了事態，這已經不是調停可以解決的矛盾。

上下級之間變成水火不容的情勢，不可能是一方的錯，十有**雙方都有問題。

不過現在只能先安撫一方。

想了想她說:“我問你，假如我給你調個地區，你發現和新老闆也合不來，那時候該怎麼辦？”方芳切一聲“我不信，象他這麼bt的有多少？總還有好老闆吧？”譚斌籲口氣，心裡暗暗搖頭，聲音便有點嚴厲“我上次跟你說的話，你本沒有聽進去。young的工作能力很強，跟著他你能學到很多，為什麼你就不能調整心態，好好和他相處？”

“我已經盡力在做了，我尊重他，事事都徵求他的意見。可他呢？他為什麼不調整心態，學學怎麼去尊重別人？他要做什麼，從來不提前打招呼，想起一出是一出，我還要天天和他玩猜心遊戲，猜錯了就發脾氣。他誰呀他？我服侍自己爹媽都沒這麼上心過。”她的語氣衝動而烈，臉漲得通紅。

譚斌看著她反而笑了“我說方芳，你過男朋友沒有？”方芳一愣“什麼？”

“有男朋友嗎？”

“有。為什麼問這個？”

“你有沒有發覺，男大多有一個特徵？他很少主動挑起話題，因為他們不認為自己應該說太多的話。想知道他在想什麼，你必須有技巧地強迫他說話。”

“還需要技巧？美死他。遇到這種情況我就找碴吵架，吵到一定火候他就把心裡話吐出來了。”

“看，”譚斌攤開手，又眨眨眼“這也是一種技巧。”方芳噗哧一聲笑出來，情緒好了許多“你在鼓勵我和young吵架？”

“no，no，no。”譚斌搖手笑“我是說，他首先是個男人，然後才是你的linemanager，對付他和對付我不一樣。”方芳抬起頭認真地說:“cherie，我做你助理的時候，從來沒有想過用對付這個詞。”

“啊，真的？謝謝謝謝！可姑娘你不覺得我跟你媽一樣羅嗦？我現在倒有點後悔，那時候事無鉅細，管得太細太多，反而限制了你自己做決斷的能力。”上司在忙著自省，方芳不知道該怎麼接話了，只好陪笑。

譚斌接著說下去“你能針對不同的客戶對症下藥，為什麼不能把你的老闆也當作客戶？”

“老闆和客戶能一樣嗎？”

“為什麼不一樣？客戶那裡你銷售的是產品，老闆跟前你銷售的是自己。而且職場中有什麼好壞之分？上司更不適宜用好壞來評價。”

“那用什麼？”

“公平，或者非公平。你為他做事，貢獻你的時間和力，他給你資源和個人發展的機會，雙方等價換，只要易公平就ok。至於什麼合不合得來，那不是professional的表達方式。”方芳垂下眼睛，手指緊緊絞在一起。半晌開口問:“那我現在怎麼辦？”譚斌沒有立刻回答，反問她:“你覺得young格中最突出的特徵是什麼？”方芳認真想一想“外向，力過剩，不拘小節。”

“你們倆如今最大的問題是什麼？”

“那個…溝通不暢，我不知道怎麼和他溝通。”

“完全正確，看來你很明白。”譚斌笑一笑“那為什麼會搞成今天的局面？還是思想轉不過彎？”

“嗯。”方芳低頭，聲音低得幾乎聽不見。

譚斌指著桌上的菜碟“好了好了，先吃飯，待會兒菜全涼了，吃完我教你一個辦法。”回公司的路上她面授機宜“周楊不肯說，你可以試試自己先說。每個月用一頁ppt文件，寫下你認為本月最重要的幾件事，注意，只一頁，事件不要超過七個…”方芳嘴:“為什麼不能超過七個？”譚斌微微皺眉“你沒上過businesswriting這門課？七個是一般人注意力和記憶力的極限。”

“對不起，您接著說。”方芳臉紅。

“每件事，你試著用三句話表達清楚，包括你期望的結果，需要的支持和可能的風險，然後看他什麼反應。月末的總結報告可以詳細一點兒，但也不要過分，你只要讓他明白，你都遇到了什麼阻力，怎麼處理的，結果是什麼，就ok。”方芳猶豫“他要是不興趣怎麼辦？”

“堅持，這是摸索老闆期望值的機會，他不興趣，說明那些不是他最想看到的，接著尋找雙方的偏差在哪裡。關鍵是調整好心態，這是你工作的一部分。答應我，再堅持三個月，如果集採結束，你還是不能適應，我們再談論換地方的可能。”方芳眼圈有點泛紅“對不起，我知道你壓力很大，還給你添麻煩。”譚斌偏過頭笑“我也不是三頭六臂，做得好不好，完全靠你們支持，聽話，回去好好幹。”

“好。”回到辦公室，譚斌寫了一份郵件發給hr的同事，請她給周楊安排關於leadership的培訓。

溝通是雙方面的，公平起見，周楊也應該學會如何和女下屬相處。

之後她提前離開公司，真的去雍和宮上了三炷香。

在北京生活了近十年，卻從未走進過雍和宮。她學這別人的樣子，似模似樣的磕頭，上香。

臨到許願，她心裡翻來覆去只有一句話:請保佑他平安回來！

一滴眼淚落在蒲墊前，水暈迅速洇開，消失在磚縫裡。