第一章
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韓德銀行本行--韓宗銘與數字銀行高級主管--包括人事主任,紛紛放下手邊繁忙的事務,坐在組合式會議桌的後頭,專心聽著前方五位總經理秘書應徵者的自我介紹。
韓宗銘身為韓德銀行的總經理,理萬機,當然不可能沒有秘書,只是原本的田秘書已經懷孕六個月,眼看她的肚子越來越大,對多如牛的業務也越來越心餘力絀,他又不能一天沒有秘書的輔佐,只好趕緊在她臨盆前尋找新的接任者。
只是,在這種非求職熱的時節,要找到肯放棄舊有工作、前來應徵的人談何容易!就算總經理秘書這個職位確實是個肥缺,但符合條件、肯來一試的人仍是少之又少。
尋找接任者的事情就這麼拖了一個月,大腹便便的田秘書也只好苦哈哈地扛著越來越重的肚子,帶著哀怨無比的眼神來上班,搞得韓宗銘良心不安,深怕害她太過勞累,會對這位準媽媽的身體造成不好的影響…
“…若是發生這種情況,請問你們會怎麼處理?”人事主任丟出問題,請在場的所有應徵者回答。
要擔任總經理秘書,必須擁有高段的危機處理能力,因此韓宗銘採取“聯合面試”的方式,讓所有應徵者一起參與面試,自由競爭回答問題,表現最突出的人將最有機會得到這份工作。
他要的不是那種只會乖乖等事情落到自己頭上的呆秘書,如果沒有一定的企圖心和積極的態度,他本不想費時間去培訓一隻被動的鸚鵡!
坐在最左邊的冷豔女子沉穩地舉手,取得主考官們的同意後,有條有理地開口回答問題。
“我個人的做法是,先安撫客戶的情緒,在自己可以作主的範圍內,給予客戶讓步的承諾。
銀行的合作是長遠的,被羞辱所產生的氣憤不過是瞬間的情緒反應,沒有必要因為客戶一時的不理智而破壞良好的關係。”她的態度平靜自然,說話時的語調也十分清晰悅耳,當下就給在場所有高級主管很好的印象。接下來雖然還有其它應徵者表示自己的做法,卻不如女子來得讓人雙眼一亮。
環視五位應徵者一週,確認沒有人要繼續發言後,人事主任朗聲宣佈:“那麼就請各位到外頭稍候,待會兒我們會公佈符合條件的人選,進行第二關面試。”待所有應徵者魚貫走出會議室,幾位高級主管馬上請示韓宗銘的意見。
“總經理,我認為五號確實很不錯。無論是學歷、談吐都很優秀,對於危機的處理也十分恰當。”某位主管仔細再三地閱讀女子的履歷,很是讚許地點點頭,其它主管也都表示同意。
“的確,她的條件、反應都比其它應徵者出。”韓宗銘贊同地附和,但看著履歷上的某個項目,卻顯得有些遲疑。
“可是我有一點想不透,為什麼這樣優秀的人在任何一家公司都待不滿一個月?”大夥兒聽他這麼一提,也都困惑地答不上來。
資料上頭顯示,這位方嘉霓小姐曾經待過的企業可不少,有規模大到名列臺灣十大企業的貿易公司,也有以“待”秘書聞名、業務超重的某廣告公司。
但是不管究竟是哪一家公司,她就職的時間絕對不會超過一個月,不是被人事部以不適任的理由資遣,就是自己主動提出辭呈。
韓宗銘挑了挑眉,將手中的履歷放回桌上。
“無論如何,目前最合適的人選就是她了,請她進來吧!”
“是。”人事主任連忙領命而去,一旁的助理馬上收拾多餘的椅子,只留下中央的一把。
不一會兒,人事主任便帶著她再度踏進會議室。方嘉霓臉上帶著恰如其分的溫婉笑容,朝所有主考官點了點頭,才就位坐下。
她剛入座,韓宗銘便直接了當地問道:“方小姐,您的履歷和應試表現,我們都十分滿意,但是有個問題想要請教一下--”懊來的總是會來--方嘉霓抿了一下紅潤的櫻桃小口,儘量以泰然自若的神情接這個棘手的問題。
“您的資歷相當優秀,是所有應試者裡頭經驗最豐富的。”韓宗銘玩味地觀察她臉上的表情。
“但是,您在第一家公司任職三年離開之後,不論在哪一家公司都待不滿一個月,請問這是為什麼?”他不得不承認,因為她美麗明的外表,聰迅捷的反應,自己難免會對她有較好的印象,而她也不像是那種抗壓低的草莓族。
一定是曾經發生了某些難以啟齒的事件,她才會被處處打壓,在各大企業之間,有志不得伸…
其它高級主管也擺出關切的表情,已經做好要聽這位美女含冤抱屈、訴盡不平的心理準備了--“這是因為…”方嘉霓突然面有難。
儘管已經下定決心據實以告,但真的要解釋時,她卻又舉棋不定了。
說出實話,真的沒關係嗎?在這之前,她已經應徵了不少公司,很多以往曾經合作過、或者聽聞過她大名的老闆,雖然表明很渴求她卓越的辦事能力,但一想到她曾經惹出的種種事端,再心動也只能跟她說聲抱歉…
就因為這樣,她擁有一身好本領,照理說應該馬上能找到新工作,卻硬是在家喝了一個半月的西北風。
好不容易韓德銀行突然開出秘書缺,這樣難得的好機會,她真的要因為這商場上微不足道的“良心”而白白葬送嗎?
猶豫再猶豫,終究抵抗不了良心的不安,她最後還是坦白地說出理由--“那是因為…”方嘉霓鼓足了勇氣,一股腦兒地把前因後果說了出來。