第十九章雙語人才

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韓天成站在七、八樓之間的那向外突出的陽臺上，手扶護欄，做了幾個深呼。早晨清新的空氣從鼻孔一直到肺裡，帶給他一絲清涼。

韓天成有個壞病，就是很容易發火，就是不能很好的控制自己的脾氣。早在學校時期，他的好友就經常提醒韓天成要時刻注意自己的情緒，因為，韓天成是那種看起來很冷靜，但最容易衝動的人。在大部分時間內，韓天成總是以理智的心態去看待事情，每到這個時候，他總是能找到最好的解決辦法。在一旦韓天成腦袋發熱，甚至於他生氣時，完全就失去理智，很容易不顧一切的發火。

恰恰知道自己的缺點，韓天成才時刻注意控制自己情緒。就在剛才，韓天成被那幾個女人氣的差點想要摔杯子罵人，這幾個女人欺人太甚，把自己這個pd完全不放在眼中。

韓天成還是控制住了自己衝動的情緒，他這才走到陽臺，讓自己冷靜下來。

“我該怎麼辦？”韓天成在冷靜下來就開始思考如何讓自己手下的pa能聽從自己，但這看起來很難，首先，就是他的新人身份，這是無法改變的。其次，就是這四個pa都是原來的尼可的人，不管怎麼說，她們對自己都會有情緒，也許會認為是自己走了尼可，雖然，事實上卻是如此。

韓天成想了半天，也沒有考慮出一個很好的結果。他現在的唯一能做的就是讓自己冷靜之後，再回去看看事情發展，說不定到時候，會有意外的結果。

韓天成返回ksp組時，林達等人已經準備工作。愛米也坐在最後面的那張單獨的座位，和其他人分開。作為pl，愛米的業務工作自然少了，更多的是在管理監督上面，因此，愛米顯得十分輕鬆。

而韓天成就明顯忙了起來，也不知道是林達等人故意的，還是她們真的不知道怎麼解決atm技術方面的諮詢，紛紛將一些本來是她們應該處理的電話，轉給韓天成。

“pd，這個客戶想詢問有關atm如何計算利息問題，幫幫忙。”愛莎將一個電話轉給韓天成，韓天成接起電話時，卻發現愛莎已經從桌子裡拿出一本瑞麗雜誌，研究起免費的服裝來。

“您好，我是ksp組的凱安，您有什麼問題要諮詢的？”韓天成儘量讓他的語氣很平靜，殊不知他的心裡十分的窩火。他現在看出來了，是這幾個pa故意這樣做的，其目的就是看自己出洋相，韓天成心中憋了一口氣，回答著客戶的詢問。

一個電話剛放下，林達也將電話轉過來，說:“pd，很麻煩的一個客戶，看來是專業人士，問的問題都很專業，幫幫忙吧。”韓天成只好又接起電話，這次的客戶確實有些棘手，所問的問題也是韓天成所未接觸過的，要知道韓天成來ksp組四個月，雖然他掌握了很多相關業務知識，但還是有些很特殊的業務知識是沒有接觸的，就比如說atm的零利率，這是一塊很少有人提及的特殊業務，是最早一些銀行為了推廣atm業務普及，而對一些客戶提供的特殊服務。在ksp組，只有幾名老人曾經遇到過這類業務，今天，林達就將這樣一個很少見的業務詢問轉給韓天成，這明顯是給韓天成難堪。

除了正在網上瀏覽娛樂新聞的愛米外，大廳裡面的四個人都抬起頭注視著韓天成，這些人都在等著看韓天成笑話，看看韓天成會出什麼洋相。尤其是林達，正悠閒的端著咖啡杯，吹著熱氣，那份悠閒的樣子，似乎這個電話本來就是韓天成接的，而不是她轉給韓天成讓其幫忙的。

“銀行的零利率，怎麼會有這樣的業務，為什麼我不知道？”韓天成心中暗暗思量，他知道既然這是atm的業務，很有可能是以前這些人遇到過的，而林達今天恰好遇到這樣一個很少遇到的業務，她這樣做，就是想讓自己難堪，而其他的人也在等自己出洋相。韓天成目光不經意落在sap系統上，心道:“對了，這不是有sap系統嗎，我可以查詢以往的紀錄。”想到這裡，韓天成一邊和客戶做著寒暄，儘量給自己時間，另外一邊，他兩手飛快在鍵盤上cāo作輸入，很快就找到了有關零利率的相關介紹。竟然是用英文說明的，這說明這種atm零利率的業務已經是很少遇到，說的更直接些，就是本的銀行已經終止了這種優惠。而威斯特公司，作為一家跨國公司，要用英文作為備檔儲存。

此刻，韓天成的雙語發揮了作用，韓天成看著上面的解釋，為客戶解釋著。

林達等人紛紛圍了過來，林達甚至忘記她剛才想喝咖啡，只是端著咖啡杯圍了過來，四雙眼睛都落在韓天成的電腦屏幕上，那是公司的備檔，清一的英文。

終於，韓天成放下電話，伸手摸了額頭一把，自語道:“好險，我差點沒有回答出來這個問題了，竟然還有銀行的零利率這種事，我可是頭一次聽說，多虧還有公司的備檔文件，不然，我這次可真的要被投訴。”韓天成說著又打開備檔的其它文件，說道:“看來，sap系統果然很好，尤其是公司這些備檔文件，確實有用，我有必要花時間研究研究。”

“你看得懂這些英文資料？”蘇珊語調都不正常了，她在懷疑這件事情。

“還可以，馬馬虎虎了。”韓天成向後一靠，右手端起放在桌子右上角的茶杯，說:“我主修的是英語，輔修語，只是後來我才發現，我的語竟然比我的英語好，所以，我才說我主修語，輔修英語！不過，我的英語水平還是很差，也就馬馬虎虎能看懂英文的資料而已。”幾個女人有些傻眼，尤其是林達，本以為能看韓天成笑話，卻沒有想到韓天成還留一手，竟然是雙語人才。不過，林達還是撇了撇嘴，不屑的嘟囔道:“運氣好，蒙的。”說完，林達又返回座位。

愛莎也閉上了嘴，回到座位，將那本瑞麗雜誌又放回了桌子裡面。

韓天成抿了一小口茶，看著四名pa的表現，此刻的他忽然意識到，如果你想少被人給你難堪，那就用你的能力證明自己，到時候，難堪的不是自己，而是對方。;