448危機公關
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448、危機公關向豔聽到這裡,心有慼慼然的:“覺你這個人太實際了一點。”實際,我不能不實際一點,否則等財富離我而去,我想實際都實際不起來。歲月已經給過我足夠的教訓,曾經被迫痛苦的接受的那些磨難,是不能用實際與不實際來形容的。
既然要在這個商海里面游泳,你就要接受這個現實,那就是財富永遠是實際的。那些想賺錢卻還沒有賺錢,沒有賺到錢卻賺到錢的吝嗇的人,又怎會明白這其中的滋味那。
向豔忽然一拍手,道:“我明白了,今天的電話也是你事先跟海門那邊約好的是吧?”我點了一下向豔的腦袋,笑罵道:“你在什麼那?你就認為我是那麼卑鄙的人?”向豔摸了摸腦袋,笑著:“據你今天的表演,我看十有**是你事先約好的。”ггbsp;h
進安檢前,我握著郭局的手,道:“郭局,你退下來了,就不要像以前那麼勞了,冬天到我那去過,海門冬天暖和,對你的關節炎是有好處的。”郭局笑笑:“我明白你的這份心意。不過我勞碌一輩子了,停不下來,等到見馬克思我就會停下來的。好了,走吧,一路平安。”飛機很快就爬升到了雲層以上,從上面看,那些從地面看上去烏黑的雲團,在上面看來都像一堆堆的棉花,是那樣的潔白,真的希望這世界都是這樣純潔。
沈鵬已經等在了海門機場,見了面,我問道:“究竟怎麼回事?”沈鵬:“有幾個已經接了房的客戶,現在想要退房。”我:“那怎麼可以,都已經接了房了,還怎麼退房?”沈鵬:“都是李宏搞的,原來麗景花園二期裡面也有做了假按揭的,這些人剛接房,就碰上了石化工業園的事情,都以公司沒按期辦了房產證來作為藉口退房那。《》”我:“有多少戶起訴的?”沈鵬:“有十五戶聯合起來起訴了,在滄海區法院。”把向豔送回去了,我就和沈鵬一起去找李宏研究對策。
在李宏那裡看到了起訴書,基本上是一個律師的手筆,起訴書中提到了麗景房產一房兩賣,是欺詐的行為,要求房產公司退房,並按照消費者權益保護法,雙倍賠償。
我看看李宏,問道:“李總,你不就麗景花園一期有這種情況嗎?”李宏有點尷尬的笑笑,道:“那時只是提到了一期有做假按揭的的情況,我可並沒有二期裡面就沒有這種情況。”沈鵬:“李總,你這樣可不是一個合作者應該做的行為呀?”李宏:“不好意思,這些情況我沒跟你們清楚,可是我可沒在公司賬目上動手腳,你們的利潤計算都是真實的,我沒欺騙你們。”我:“這個為什麼不事先跟我們一下那?”李宏:“這些事情能少一個人知道,還是少一個人知道的好。這不是什麼光彩的事情,而且傳出去會影響公司的聲譽的。”沈鵬:“關鍵現在人家雙倍索賠呀,我們怎麼辦?”李宏:“一點點解決吧,**的,沒石化工業園的事情,他們本不會退房的。”是呀,沒石化工業園,滄海區的房產價格還在上漲那,這些人肯定不會退房的,又不是真的不給他們辦理房產證。
我:“雙倍賠償是不太可能,我看過一個什麼文章,似乎房子並不是屬於消費者權益法管轄範圍之內的。”沈鵬笑了,:“不會吧,購買房子這樣的資產還不算消費者權益保護法管轄範圍之內的?”我笑笑,:“據消費者權益保護法規定其管轄範圍僅限於消費者為了生活消費需要購買、使用商品,或者接受服務,其合法權益受消法保護。”沈鵬疑惑的看著我,問道:“我聽不很明白,究竟是怎麼個意思?”我:“那篇文章,房子是為了居住需要而購買的,不是為了生活消費而購買的,因此不適用消費者權益保護法。”沈鵬:“這不是在摳字眼嗎?”我笑了,道:“還就是在摳字眼,我們現在的法律原則,與以前有很大的不同。以前是法無明文允許的行為,就是違法。現在是法無明文止的,就是合法。所以消法中並沒有明文規定吧居住消費納入管轄範圍,購買房產也就不能適用。”李宏:“我跟公司的律師談過了,他的跟袁老弟的一樣,雙倍賠償談不上。”我:“現在關鍵是這個一房兩賣的的事實是存在的,我們如何解決退房的問題?”李宏搖搖頭,:“以前,補給買房者一點好處就可以了,畢竟他們接到手的也是新房,只不過形式上是先把房產證辦給了別人,需要再過一下戶而已。可現在你沒聞聞外面的味道,我想多少對生活有點素質要求的人都不會願意住在這裡的。”沈鵬:“我們總要拿出一個解釋,起碼到法庭上我們有辦法這件事情。”李宏:“解釋是現成的,就房子絕對是新房,我們公司內部人員早就買下來了,後來看這十五個買房者實在喜歡,才讓出來的,並無一房兩賣的惡意。”我:“也只好這樣了,對了,銀行方面不會有問題吧?”李宏:“銀行方面應該不會有問題,那些貸款當初都是做過溝通的。”沈鵬:“即然這樣,那就隨機應變吧,房子儘量不要退,不行的話降低一點價格吧。”我想了想,道:“我們不能就這麼幹等著,我覺得有兩件事情,是現在必須要做的。”李宏:“什麼事情呀,看。”我:“第一件事情,就是我們要做一點危機公關,跟海門所有的媒體打個招呼,不要讓他們任何一家報道這件事情,因為我們這件事情總是很不光彩的,報道了,會損及公司的聲譽。而且,如果報道了,就會引起公眾的注意,到那個時候,難免就會有人對我們為什麼可以從銀行裡面做假按揭產生質疑,事情如果全部放到了公眾面前,那可就不僅僅是我們公司自己的事情。”李宏點點頭,道:“我們損失一點沒什麼,可不要害了我們的關係。行,這個工作是要做,必要的時候,在各個媒體上做一次我們公司的廣告,這樣一般他們就不會報道我們負面的消息。”我:“第二件事情,我們不能在家裡面靜等,我們應該主動出擊,分別跟這十五戶談判,其中必然有軟弱的成員在裡面,我們要分化他們,先把軟弱的那部分解決掉。剩下的,就是無法商量的強硬分子,那麼我們再到法庭上跟他們一決雌雄。這樣,我們也會減少一部分損失。”李宏:“對,我們不能就這麼等著,我會吩咐律師分別去找起訴的原告談判的。”一場麗景房產的危機公關活動就這麼全面展開,我分別約見了海門報、晚報、晨報的幾個相的記者,麗景房產以前都是他們的廣告客戶,我給他們安排了全套的服務之後,又給了他們每人一個紅包,在他們離去的時候,叮囑他們麗景房產第三期快要上市了,一定要他們幫忙,不要在他們的報紙上見到不利於麗景房產的負面新聞。
海門電視臺新聞部的主任是李宏出面擺平的,他們很早以前就是經常一起打高爾夫的朋友,相互之間常有往來,這點事情打個招呼就可以了。
倒是分化起訴原告的計劃進展緩慢,律師跟幾個買房者做了溝通,幾個人的態度都很堅決,不是錢的問題,是對我們欺詐他們的懲罰。雖然的是這麼冠冕堂皇,其實大家都知道的原因是小區太過於臨近石化工業園了。
有一個權威的學者收集過資料,發現國際上的大型石化項目基本集中在亞洲地區,尤以韓國和中國為多。臺灣地區和韓國等地的項目與較大城市的直線距離一般大於70公里,而中國大陸則一般約20公里。海門這個年產80萬噸的石化項目距市中心僅7公里,是目前國際國內距離城市中心區最近的項目。
國際上距離70公里的尚不能保證安全,何況就在自己家門口,換了我,我也不能接受。所以這個分化工作不好做是必然的。