中國建設銀行徐州分行經營管理狀況

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1、歷史沿革為適應國家建設需要，上級有關部門研究決定，於1951年10月，在中國人民銀行徐州市支行內設立通銀行徐州代理處，代理通銀行業務。通銀行徐州代理處行政上隸屬中國人民銀行徐州市支行領導，業務上屬通銀行山東支行領導。

1952年10月，成立了通銀行徐州辦事處，辦理徐州市，徐州專區包括新海連市的基本建設撥款和監督；管理公私合營企業國家股權和財政監督業務。辦事處地址在淮海路與民主路相路口南側。徐州辦事處1952年10月至12月行政上屬市人民銀行領導，1953年屬徐州市財政局領導，業務上屬通銀行山東支行領導。1953年初在賈汪礦區設立了賈汪煤礦工作組。現場辦理賈汪煤礦基本建設撥款和財政監督。1953年江蘇省恢復。1953年1月1通銀行江蘇省分行成立。1953年11月江蘇省人民政府批准通銀行徐州辦事處改為通銀行徐州支行。國家為了有效管理益增多的基本建設投資資金。中央人民政府1954年9月9第224次政務會議作出了《關於成立中國人民建設銀行的決定》。據國家和省的決定，徐州市人民政府決定由原通銀行徐州支行組建中國人民建設銀行徐州支行。行址仍在大同街東頭與後井涯巷相路口東南側。1955年10月遷至淮海路與崇文路相路口東北側。建設銀行徐州支行行政上受徐州市人民政府領導，業務上受建設銀行江蘇省分行領導。1958年大躍進，7月，徐州市人民委員會決定建設銀行徐州支行併入徐州財政局，對內為基本建設財務科，對外保留中國人民建設銀行徐州支行名稱，1962年8月，按照財政部文件，建設銀行徐州支行從徐州市財政局分出單設，同月據建設銀行江蘇省分行的意見，徵得徐州專員公署同意，徐州專區支行和徐州支行合併，成立了中國人民建設銀行徐州建行，辦理徐州市，徐州專區的基本建設撥款和財政監督；建築安裝企業財務，結算和信貸業務，徐州支行行政上受徐州市人民委員會領導，業務上受中國人民建設銀行江蘇省分行領導，地址為淮海路、崇文路相路口東北側。

1966年5月，全國開始“無產階級文化大革命”正常業務受到嚴重衝擊，1967-1970年，建設銀行徐州專業分行在困境中堅持營業，但僅限於撥款、結算，其他業務實際停止。1972年下半年，江蘇省革命委員會據國務院上述文件決定恢復中國人民建設銀行江蘇省分行和各地市建設銀行機構。建設銀行江蘇省分行1972年12月掛牌對外辦公。1973年1月1，中國人民建設銀行徐州地區支行成立。對內為徐州地區財政局基本建設財務科。行址在青年路徐州地區財政局內。1973年11月，建設銀行徐州市機構恢復，成立中國人民建設銀行徐州市支行，辦理徐州市範圍內的業務，行政上受徐州市財政局領導，業務上受建設銀行江蘇省分行領導，1983年江蘇省進行行政管理體制改革，徐州地區與徐州市行政管理機構合併。1983年3月，中國人民建設銀行徐州地區中心支行與徐州市支行合併，成立中國人民建設銀行徐州市中心支行。

1993年3月，中國人民建設銀行徐州市中心支行更名為中國人民建設銀行徐州市分行。1996年1月，中國人民建設銀行更名為中國建設銀行，徐州市分行相應更名為中國建設銀行徐州市分行。

2、組織機構隨著我國經濟的發展，建設銀行職能的變化，建設銀行徐州市行的內部機構和下屬機構有了較大變化。

1987年，市行內部科室進行調整，由原來的8個科調整為10個科，增加2個科，科的名稱和業務內容職能也有了較大變化，4個業務科調整為投資管理科，信貸業務科、建築經濟科、儲蓄科、綜合科更名為綜合計劃科，會計科更名為財務會計科，撤消了秘書科，設立了行政科，增設了保衛科和稽核管理科，人事教育科未變，1988年增設了監察室。1989年增設了預算技術科。1990年增設了辦公室，思想政治辦公室，老幹部科，計算機應用管理科；綜合計劃科更名為計劃科，文件管理，文書檔案，文字工作等業務移辦公室，市行科室增加到16個，1992年增設了項目審查科。1995年市行科室進了調整撤消了投資管理科，建築經濟科，設立了委託代理業務科，增設了管理本行所屬企業的企業管理部，信貸業務科更名為信貸管理科，1996年設立了清算中心，至此市行內部科室增加至18個。

1998年，市行內部科室作了較大調整，將1997年來的18個科室調整為13個部室，即辦公室、計劃財務部、會計部、信貸管理部、籌資部、科技部、業務拓展部、人事部、稽核審計部、保衛部、政治工作辦公室、監察室、機關後勤服務中心，1999年8月撤消信貸管理部，設立信貸管理委員會辦公室，信貸經營部，信貸風險部。2000年設立客戶服務中心，至2000年末，建設銀行徐州市分行內部科室為16個，1984-1991年，徐州市建設銀行所屬6個縣支行機構沒有變化，隨著新沂、邳縣兩縣“撤縣建市”設為縣級市的建制，1992年新沂縣支行改為新沂市支行，邳縣支行設為邳州市支行。隨著業務發展的需要。1999年12月，據上級行“一地不設兩行”機構調整方案，銅山縣支行撤銷，更名為城南支行。

1983-1986年，建設銀行徐州市中心支行的市區業務，由中心支行直接辦理，未設下屬機構。隨著業務的發展，1987年設置中心支行營業部，1988年設西關辦事處，東關辦事處，賈汪辦事處，大屯辦事處，住房信貸部，1992年設國際業務部，93年設彭城電廠專業支行，信用卡業務部，至此，市分行所屬營業部，業務部，辦事處，專業支行對外營業機構為9個。1996年，設城中辦事處。1997年住房信貸部改為燈塔辦事處，國際業務部改為開明辦事處，信用卡業務部改為濟眾橋辦事處。1997年末，建行徐州市分行在市區的直屬對外營業機構10個即1個營業部、1個專業支行、8個辦事處，2000年1月1，城南支行掛牌，至此，建行徐州分行在市區的直屬對外營業機構為11個，為了方便客戶，加強服務，1988年開始在縣支行，辦事處以下設分理處，以後又在營業部、專業支行以下設分理處。

徐州建設銀行除上述自身機構外，還有代管金融機構和附屬金融機構和非金融機構。

代管金融機構為:中國投資銀行徐州市支行，該行已於1997年撤消，附屬金融機構為:彭城城市信用社，袁橋城市信用社，晉陵城市信用社，邳州城市信用社，新建城市信用社，古郡城市信用社。這些城市信用社於1988年成立，因體制的變化，1998年，彭城城市信用社，袁橋城市信用社移給徐州市商業銀行籌備組，晉陵城市信用社、新建城市信用社分別移給睢寧縣、沛縣有關單位，2001年末，古郡城市信用社，邳州城市信用社撤消。萬事達典當公司，1993年成立，1998年與徐州行脫鉤。

附屬非金融機構，徐州市建銀房地產開發公司。1988年成立，1998年與中國建設銀行徐州市分行脫鉤。徐州市建設銀行勞動服務公司。1990年成立，1998年與中國建設銀行徐州市分行脫鉤，徐州市彭城工程造價估算公司。1992年成立，1997年併入徐州市彭城基本建設投資資詢公司。徐州市固定資產審計事務所。1993年7月成立，1999年撤銷，徐州市金科電腦公司，1993年成立，1998年與中國建設銀行徐州市分行脫鉤，徐州市銀豐實業公司成立於1993年。1998年與中國建設銀行徐州市分行脫鉤。徐州市銀建實業公司。該公司1994年成立，1998年與中國建設銀行徐州市分行脫鉤，徐州市彭城基本建設投資資詢公司，該公司1995年成立至今。銀泰房地產信息公司，成立於1995年，1997年撤銷，銀建律師事務所，成立於1995年，2000年撤銷。

3、優質服務，取信於民1989年徐州市建設銀行提出“滿意儲蓄在建行”的服務承諾，1991年以來，結合創建:“青年文明號”

“巾幗文明示範崗”

“文明服務窗口”等活動，提出力爭做到“一的服務環境，一的服務態度、一的服務手段，一的服務效率”全面為儲戶服務、推出了“上門服務”

“預約服務”

“限時服務”

“親情服務”為殘疾人、孤寡老人的“特殊服務”設置“大戶服務檯”等有特的服務項目。加強了兌換破損舊幣，鑑別假幣，宣傳，諮詢等服務工作，有重點地開辦了“夜市銀行”

“自助銀行”開展了“有獎社會監督”活動，2007年全行實施零售網點轉型，形成了高中低櫃，大堂經理角的勞動組合，改善經營環境，推行“叫號”機，廣泛設置理財室，提高對高端客戶（vip）的綜合服務能力，提升了客戶滿意度，大堂經理的二次問候客戶率達66%，神秘人調查評價提高了25。5%，客戶放棄率下降到3。14%，降低了24。3個百分點。

4、電算聯網，通存通兌從1993年開始在儲蓄所櫃實行了電算化，1991年來，全市包括六縣（市）各基層儲蓄網點實現了聯網通存通兌，1999年實現了全省聯網通存通兌。2001年，儲蓄電算化程度加強。完成19位新賬號的轉換，安全併入全國網，完成綜合網標準化程序切換及所有新產品的程序切換，金融產品的科技含量有了質的飛躍。

5、加強培訓、提高素質從1987年開始，不斷對儲蓄人員進行政治思想，愛崗敬業、職業道德、業務知識、作技能的培訓，定期和不定期進行思想和職業道德業務理論和實際作的考核，舉行理論和道德、業務和作技能的競賽，進行崗位練兵，不斷提高儲蓄人員的思想和業務素質。

6、代收代付，金融創新依託科技和服務優勢，開發“速匯通”和“繳費通”軟件平臺，解決居民“繳費難”和企業結算資金回籠不暢的問題，開展了代付工資業務，實現了全國儲蓄卡業務的大聯網，打破了儲蓄卡在使用地域上的侷限，實現了“一卡在手，走遍神州”在活期儲蓄存摺全省通存通兌的基礎上，又實現了存單的通存通兌，啟動第三方存管業務，為股民投資和資金存取提供了便利。推出“喜洋洋”系列儲蓄存款業務新品，在傳統的存單之中融入了新的文化內涵，開通了全國建設銀行統一電話銀行號碼“95533”提供投訴、查詢、掛失、轉賬、諮詢等服務，成立了個人消費貸款中心。

7、優化組合，競爭上崗1995年以來，逐步推行了儲蓄所公開招標，所長競爭上崗。2005年至今，試行會計主管競聘上崗，增強了儲蓄人員的競爭、事業心、責任。

8、建設網點，增添設備1997年以來，對原有儲蓄聯辦所、代辦所，進行整合，調整為自辦所，對原有儲蓄網點進行調整裝修擴容，使所有儲蓄所、櫃面貌一新，在熱鬧地段增設atm自動櫃員機，晝夜方便儲戶，所有櫃檯添置點鈔機、驗鈔機、使儲戶有安全。

9、貸款業務1979年以後，隨著全國財政、金融、投資體制的改革，建設銀行徐州市分行及其前身的銀行信貸業務才逐步有了發展，貸款種類逐步增多。貸款範圍不斷擴大，貸款總量迅速增長。1980年來，徐州地市兩建設銀行經營人民幣貸款餘額僅為116萬元，1990年，已達到45156萬元，比1980年末增長388倍，至2000年末，貸款餘額則達到569599萬元，比1980年末增長4909倍，比1990年末增長11。61倍，2000年末時，擁有貸款客戶數千家，遍及徐州市5區6縣（市）範圍的生產建設通、消費各個領域，貸款的經營已成為主要業務。1992年開始，開辦了外幣貸款業務。

10、人民幣收付結算收付結算包括現金和轉賬收付結算，它包括單位，個人在社會經濟活動中使用支票、信用卡、匯票、本票等結算票據進行貨幣收付資金清算，它是建設銀行主要中間業務。

11、外幣收付結算徐州市建設銀行辦理的外幣結算業務，主要是:外幣匯兌、託收承付，信用證三種方式。

12、金融代理業務徐州市建設銀行的金融代理業務主要是代理財政基本建設預算撥款，地質勘探預算撥款，代理開發銀行貸款，代理住房制度改革政策金融業務，代理證券發行，承銷，兌付業務。以代理財政基本建設預算撥款為例。1995-2000年，徐州市建設銀行代理財政基本建設稅算撥款42528萬元，其中:1995年1945萬元，1996年4234萬元，1997年1984萬元，1998年3339萬元，1999年15474萬元，2000年1552萬元，平均每年撥款7088萬元。

13、代理住房金融業務、市建行繼續鞏固和發展委託住房金融業務，著重抓好住房公積金歸集，住房補貼及售房收款等工作，一是配合市房改辦制定公積金，歸集計劃及措施，保證公積金賬戶正常運轉，提高歸集額和歸集率。二是通過及時捕捉市場信息，發展住房補貼賬戶，收售房資金。2006年共歸集住房公積金56100萬元、以加快發展個人住房貸款為重點，拓展個人金融市場，建立個貸風險防範制度，嚴格內部審批管理，完善貸款檔案管理，制定個貸催收制度，促進個貸的後期管理。2006年未商業個人住房貸款金額達到9。07億元。

14、企業評價徐州經濟近幾年發展迅速，貸款需求量增多，外地銀行入駐徐州，能夠實現銀企雙贏，進一步促進徐州經濟發展。

徐州市在2007年出臺了鼓勵股份制商業銀行在徐州設立分支機構相關政策，江蘇省政府也把徐州列入全省重點發展的三大金融集聚區之一。徐州區域金融中心的地位正在到來。從去年以來，外地股份制銀行，外資銀行等金融機構紛紛來徐建網布點，設立機構，徐州建行面對浦東發展等銀行即將到來的狀況，建行在苦練內功及加緊擴張上做文章，以接益烈的銀行大戰。

2009年以來，建行上下認真貫徹省分行；增份額，防風險，上臺階，的要求，進一步解放思想，努力增強市場份額佔比，內部管理進一步強化，截至6月末，全行實現中間業務收入12621萬元，市場份額佔34。34%，同行第一，儲蓄存款增20。5億元，餘額佔比比年初提升30。65個百分點，企業存款新增24。2億元，增幅達24。5%，各項貸款新增41。6億元，餘額佔比28。51%同業第一，不良貸款額，不良率分別比年初低5410萬元和1。06個百分點，下降額，下降率均為省分行第一。