第一章
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花綺龍看看手錶,分針剛劃過勞力士的皇冠標誌。
現在時間是下午三點,再過兩個小時就下班了,很好!
坐在客戶的會客室裡等著他們的負責人,花綺龍打算待會跟負責經理先做個簡介,如果順利的話,應該可以在晚餐跟消夜之間的卡拉ok成這筆生意。
這個案子並不難談,花綺龍很有信心。
事前已經打聽好負責經理的喜好,將先馬,男人談生意只要有酒跟女人,就已經成功了一半!產品的好壞固然重要,但是好的人際關係才是致勝的關鍵,在這點做得好就是一個成功的業務天才。
而花綺龍當然是其中翹楚。
中法混血的他,有著外國人的輪廓跟咖啡的頭髮,卻蘊含東方人的氣質跟一雙會電人的桃花眼;雖然身高只有一七五公分,但是三比五的八頭身比例,高腿長的看起來高就有型,穿上淺灰的西裝自有他瀟灑的味道。
身為高科技產業…伍氏科技的超級業務人員,花綺龍經手的案子大多是數以百萬計或是上千萬的專案程式設計,而且戰果幾乎百發百中,只要他出馬,同行都有不跟他搶的心理準備。
花綺龍談判的手段一,他的顧客沒有不被他收得服服貼貼的,所以在同行內也被尊為“殺手級”的業務天才。
低頭啜了口開水,今天的工作已在他的掌握之中,花綺龍並不著急,反而是跟著他來學習的新人不耐煩起來。
“花桑,怎麼他們要我們等這麼久!”跟著來的新人皺眉道。
同事都稱呼花綺龍為花桑,一來是因為花綺龍姓花,二來是他不喜歡人家叫他花經理,所以就乾脆讓人家叫他花桑。
“要有耐,如果急著想得到什麼,反而會失掉更多機會!”花綺龍輕鬆地說。
“一般來說,客戶只有兩種。”
“哪兩種?”新人不明就理。
“買或不買的這兩種。一旦客人肯看貨,只要有談判空間就表示有想買的意圖,我們要做的就是抓住這個點!至於他要擺架子要我們等,也無所謂,反正我們做業務的重點就是有耐心,不怕磨。”花綺龍說。
“喔!那還有沒有什麼重點呀?請花桑提點一下!”原本不耐煩的新人開始虛心求教了。
花綺龍看著他,笑容可掬。
“做業務有三大要件要遵守,除了笑、微笑,還有一項你知道嗎?”新人搖搖頭。
“不知道。”
“除了笑,微笑,還有要‘陪笑’。”花綺龍咧出一張笑臉,但眯起來的眼睛卻沒有笑。
“那不就跟酒家女差不多?”新人皺眉問。
花綺龍連忙否認,手一搖:“不不不,此言差矣,要正名,就像原住民不能叫山地人一樣,別亂叫,不然會被人打。人家叫做女公關,我們叫做業務員,雖然工作質…差不多,呵呵。”
“呃…”新人沒想到會有這樣的答案,笑也不是,不笑也不是,只好愣愣看著他。
“話又說回來,考你一下,業務員還有五大神,你有沒有概念?”花綺龍還是笑。
“哪五大神?”新人想都不想,直接問。
“唉,連大腦也不動一下,真是敗給你。這個秘方我只傳你一次,你可要仔細聽好喔!咳咳!”花綺龍咳了兩聲清了清喉嚨、才在新人求教的眼神下開口:“吃、喝、嫖、賭、騙,此乃業務五大神。”
“呃…”新人又聽得啞口無言,想了半天沒想透。
“這又是什麼,吃喝嫖賭騙,那不就跟地痞氓沒兩樣嗎?”
“nonono,寶貝,你可別想歪了!”花綺龍搖搖手,慢條斯理地解釋道:“所謂‘吃’,就是吃定客戶,要把客戶的弱點咬住才好下手;至於‘喝’,是呼喝的喝,可不是喝水的喝,要懂得阻喝、恐嚇同行,不給他們機會搶我們的客戶;至於‘嫖’嘛,就比較接近原意了,嘿嘿。”