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2021年8月22「怎麼回事?」等兩個女孩走遠了,林嵐小聲問着前台工作人員。
「林姐,是這樣的,客房部接清房名單的時候搞錯了,清潔阿姨才進了還沒退的房間。」一個看來和林嵐相的女孩輕聲答道。
「又犯這種錯誤?」林嵐的眉頭皺了起來,「上次我的一個客户他們就犯過這種錯誤了,還好沒少東西而已,這次怎麼説得清楚?」
「唐經理來了。」有人在一邊低聲提醒。
林嵐轉身望去,只見一個四十歲左右,身材不錯,保養得宜的中年女人已經走到兩個女孩身邊。
「兩位小姐,請問有什麼能幫到你們的嗎?」唐經理笑容可掬地問道。
高個的珊珊像看傻子一樣的看着她,「我們都説了半天情況了,你是讓我把這不開心的事情再説一遍?」唐經理有些尷尬,「呃,大致的情況我瞭解了一下,我想和二位解釋一下,我們酒店的員工都是經過嚴格培訓的,不會發生誤入未退房間的,我想這其中一定是有什麼誤會。」
「哈。」珊珊怪叫一聲站了起來,「我們等了半天等來你這位經理,而你一來就告訴我們是我們在無理取鬧是不是?」
「啊,不是不是,當然不是這個意思,我是説這裏面一定是有什麼誤會,」唐經理連忙解釋道。
這時候,長相可愛的女孩霏霏開口了。
「這位女士,你應該是酒店的管理人員吧。」
「是的是的,我是客房部的經理,我姓唐。」
「呵呵,這就是了,是你的直屬員工犯了這樣的錯誤你當然要開,我理解,至於誤會嘛,是,這是有誤會,所以我們該做的就是如何化解這個誤會,而不是像你這樣站在這裏反覆向我們強調這是個誤會,你覺得我説的對嗎?」唐經理一臉尷尬。
林嵐身邊一個女孩噗嗤一笑,「看吧,狗頭軍師不在身邊,她是處理不好這種事情的。」林嵐有些看不下去了,她走到幾人身邊。
「請問這位小姐怎麼稱呼?」她問的是那個叫霏霏的女孩,她已經看出她才是核心,需要搞定的那個。
女孩很大方,向林嵐伸出一隻手,「我叫王瑀霏,你好。」林嵐握住了她的手,出奇的柔軟滑膩,連她這個女人都覺得握着這麼一隻手是一種享受。
「你好,王小姐,我叫林嵐。」
「林小姐也是酒店的管理人員嗎?」
「不,我只是銷售部的一名員工,正好經過這裏,我是想説我們唐經理説得其實也沒錯,這件事情到底怎麼樣還有待查證,,説不定真的是一個誤會呢。」
「哦?林小姐也以為我是在訛詐你們酒店嗎?」林嵐剛要辯解卻被王瑀霏伸手製止了,於是她繼續説道。
「這個吊墜價值不高,還不到一萬元,但是對我有着特殊的意義,我找到它的心情非常迫切,我現在的內心絕不像我外表看上去這麼平靜,所以別再跟我説什麼誤會不誤會了。」王瑀霏説話的時候臉上還帶着淺淺的微笑,但是語氣卻是異常的決然。
「珊珊,報警吧。」
「別報警,先別報警,我已經讓服務人員再去房間找了。」報警對於酒店來説是自證清白的好選擇,但也會帶來極大的負面影響,所以除非是重大刑事事件,酒店一般情況下不喜歡警察登門。
這個道理林嵐也懂,於是她對王瑀霏説道:「這樣吧王小姐,我陪你再去房間看一下吧,我理東西有一套的,我老公那個馬大哈經常掉東西在家裏,最後都是我找出來的,你信得過我的話就和我一起去找找看。」王瑀霏用一種饒有興趣的眼神看着林嵐,「行啊,那麼麻煩林小姐陪我去找一次吧,不過我聲明,如果找不到的話我還是會報警,酒店必須給我一個答覆。」
「不好意思兩位,我和小林説幾句話。」唐經理拉着林嵐走遠了幾步,「林嵐,你到底想幹什麼?」
「唐經理你説什麼呢?我不就是幫着客人去找東西嗎。」
「你別以為我不知道你心裏想什麼,你想羞辱我是不是?」林嵐啞然,「你到底在説什麼呀?我們的那點小過節和酒店的聲譽比起來孰輕孰重我會不知道?我只是想解決這個危機而已。」説着不再理會唐經理,帶着兩個女孩乘坐電梯,回到了之前入住的房間。
這是一個雙人間,房間還保留着沒有打掃的原始狀態,兩張牀上的被褥都很凌亂。
林嵐率先走向其中一張牀,抖起了被子。
「王小姐,現在就我們幾個人,其實跟你説句心裏話,我不太相信我們的清潔人員會幹這個,不是開,只是要藏點東西不被發現真的很難,而且一旦被發現是要上行業黑名單的,這一行就徹底幹不了了,而他們往往都很珍惜酒店這份工作,這裏畢竟比外面的家政服務穩定一些。」林嵐邊説邊像是在整理自家牀鋪一樣反着被褥,牀單,枕頭,甚至牀墊的夾縫也不放過,那練的動作彷佛她就是個客房清潔員。