第七章

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褚君堂覺得他的公關生涯正面臨前所未有的挑戰。

看着鏡中的自己，他眉間，強迫自己揚笑，偏偏鏡中人的笑容，虛假得讓他想一拳打碎。

可惡！他掬水洗臉，企圖把煩躁一併滌淨。

以往他不管心情再差，依然能做到公事與情緒分離，結果今天，不管他再怎麼強定心神，他的笑容、他的反應、他的思維，全都有瑕疵！

因為，她通知櫃枱，她明天會退房。早料到她會這麼做，但當得知她真被他嚇得落荒而逃時，那種打擊，會讓人嘔得想捶牆，看到不的人就想海扁。

沒在今天就離開，八成是因為訂不到機位。他有些遺憾昨天她的護照沒被一起搶走，因為唯有這樣，她才不會逃得那麼快。

了張紙巾，拭丟臉上的水氣，他把卷起的袖子放下，穿上外套，心情…還是很差。

他輕嘖了聲，決定放棄掙扎。算了，儘量別面對客户就好，也該是時候多少讓上海的同事瞭解一下他的本了。

“褚經理，救命啊！”天不從他願，驚慌失措的上海公關推開廁所的門衝了進來。

“健身中心突然停電，客人都在罵，怎麼辦？”褚君堂深口氣。

“叫水電班儘快過去，疏散客人，正電梯前放上健身房暫停營運的告示牌，還有你…給我鎮定點！”

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等解決掉健身房停電事件，把受到波及的客人情緒安撫完畢，已經快九點了。

褚君堂沒回房休息，還到公關部，鞭策上海公關把這個緊急應變程寫成sop。

“先關門再疏散客人？我的步驟是這樣嗎？你是打算關門放狗吧。”褚君堂往後靠着椅背，臉上掛滿俊魅的笑，口氣又輕又柔，和那番滿是暗諷的話完全搭不上。

“不管怎樣，一切都要以客人的安危為首重要件，不然他們出事你賠得起嗎？記住了沒？”

“記住了、記住了！”上海公關忙不迭點頭，趕緊改程，第一次看到他展現強悍的魄力，他都快嚇壞了。

“不管再晚，都必須留一個水電班的人待命，寫上去，明天就通知他們把上班時間改為輪班制。”今天就是為了找水電工，拖了不少時間，居然全部下班回家！

“啊？這太突然了…”上海公關試着上訴。

“有異議的人由我來處理，記下來。”褚君堂馬上駁回，此時電話響，他伸手撈起。

“公關部您好。”

“褚經理，您代要我們為4207號房的客人安排明天的機場接送，但她房裏的電話一直沒人接，我聯絡不到她，沒辦法確認時間。”櫃枱小姐來電通知。

“她出去了嗎？”褚君堂擰眉。他以為她會沒心情到處亂跑。

“沒看到鑰匙，應該還在房裏。”

“沒關係，我待會兒過去看看。”褚君堂掛上電話。

“寫好後存檔，明天給我，今天先這樣，下班回去休息吧。”丟下話，他快步走出公關部。

直到他出去，上海公關忍不住趴在桌上哀嚎。

“啊…”之前台灣樂活的同事暗示他皮繃緊一點的話，他總算懂了，他好懷念之前的褚經理啊…

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在房內電話沒人接、手機直接轉入語音信箱、按她房門電鈴都沒人應時，褚君堂抑壓了整天的情緒，已快到臨界點。