第267章那是實力象徵
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“侯總嗎?我是來談一筆業務合作的。”鄔愫雅小心翼翼地在門外回答道。這是她最後的希望了,她必須小心謹慎,不能有絲毫的疏忽引起對方的不滿。
“哦,原來是這樣啊,不好意思啊,我們正在談點兒店裏的事,您稍等一下啊。”侯總很客氣的回道,鄔愫雅聽到這位侯總這麼彬彬有禮心下頓時一鬆,她的第六告訴她這次可能真的有希望。
一分鐘後門開了,一位穿着天藍制服短裙的大眼睛女店員,滿臉緋紅地低頭致歉,沒敢多看鄔愫雅一眼,慌里慌張地道:“對不起,讓您久等了,請進吧。”看到這位年輕的漂亮女孩那矜持、羞澀的樣子,鄔愫雅彷彿看到了剛剛畢業進入社會時的自己,她在那名女店員的示意下走進了房間,而那名大眼睛女店員則關上房門後就匆匆離開了。
“有什麼事?您請坐下來談吧。”一位面如冠玉、温文爾雅的三十多歲的男人正從寬大的老闆桌後面的皮椅上站起身來,含笑招呼着鄔愫雅道。
那男人穿一件面料考究的雪白襯衣,打着綠的真絲領帶,下身西褲褲縫筆直,腳上穿一雙呈黑油亮的歐版皮鞋。
再看他頭髮修剪的有版有型,細長劍眉、炯炯有神的一雙眼睛,高的鼻樑,堅毅的嘴角,他皮膚白皙不像是本地人,因為鳳凰城地區海拔高紫外線比內地強,本地的男人膚一般都比較深。
鄔愫雅對這個男人的第一印象很好,他既温文爾雅、禮貌待人,形象還如此灑、整潔有型,不像今天拜會的那幾個男老闆都是一副大腹便便的討厭模樣。
鄔愫雅隔着那張寬大的老闆桌坐在這位候老闆對面。男人打量了一眼鄔愫雅便開口説道:“是你們鳳凰城銀行的那個支行要裝修?還是…”鄔愫雅一驚,她心中暗自佩服:他居然一眼就看出自己是鳳凰城銀行的工作人員,果然是生意人,目光如炬。
“不不,是這樣…”鄔愫雅連忙詳細説明來意。侯總就筆直地坐在老闆椅上,眼睛看着鄔愫雅靜靜地聽,一句話也不嘴打斷她。
鄔愫雅好不容易解釋完了,等着對面侯總開口。可屋裏靜悄悄地侯總好像沒有説話,鄔愫雅心中一沉,覺自己説了半天侯總好像對她所説的便利存款不是太興趣:“難道這最後的希望也破滅了嗎?哎,我的超額獎金啊。看來是沒戲了。”她最後疑惑地看向了侯總,卻見侯總正微笑着看着她,見她看過來便説道:“我是專業做銷售的,我可以給你提點兒關於對準客户推銷產品的建議嗎?”
“銷售?推銷產品?”鄔愫雅被他説得一愣,自己明明是來拉存款的,算哪門子銷售啊?
“對,你現在其實就是在銷售服務,金融服務。或者也可以説是在銷售信任。”侯總堅定地説道。
“銷售信任?”鄔愫雅第一次聽人這麼説她們銀行的業務,到很新鮮,想繼續聽他説下去。
“對,你我僅一面之緣,彼此一點兒都不瞭解,如果我不信任你會把錢存在你那裏嗎?所以你想讓我把錢存在你們那裏就是在銷售對你的信任度。”侯總侃侃而談。
“這…您説的倒是有些道理。”鄔愫雅附和道,心裏卻不太認同,她心想:“要不是我身後的鳳凰城銀行恐怕再信任我也不會把錢給我吧?”
“你今天不只拜訪我們這一家店吧?”侯總問道。
“是的,我還去拜訪了幾家。”
“都不太順利吧?”侯總繼續問道。
“你怎麼知道?”鄔愫雅驚異道。
“我剛才説了,我是老銷售了。我會站在客户的立場去想問題。假如咱倆反過來,我來説服你把你家的錢都存在我這裏你願意嗎?”
“這…”鄔愫雅當然不願意了,這還用問?
“不願意吧?因為你本就不認識我,更不瞭解我。僅憑我空口白牙穿着銀行的制服或者拿著名片你是本不會相信我的,對吧?”侯總道。
“嗯。”鄔愫雅覺得這次這個侯總説出了她的心中所想。
“所以,你銷售時要懂得換位思考,站在客户的立場去想想,就會明白你今天為什麼會不順利了。因為他們不信任你。”侯總解釋道。鄔愫雅恍然大悟。
終於明白今天出師不利的原因了。於是她誠懇道:“侯總,那您説我該怎麼改進呢?”
“遇到這種情況應該先忘記要銷售的產品,而要嘗試着跟客户先成為朋友。”
“什麼?先成為朋友?”鄔愫雅吃驚道,她第一次聽到這種説法。
“對啊,多跟客户,讓他對你更加的瞭解,漸漸地建立信任,這樣才會有所收穫。這就是我的經驗之談。”侯總苦口婆心道。
“多,加深瞭解,建立信任,有所收穫。”鄔愫雅蹙眉喃喃自語着,她似乎被侯總的這一套銷售理論説服了。
“嘀嘀嘀…嘀嘀嘀”就在鄔愫雅還在反覆琢磨着侯總的這幾句銷售經驗時,老闆桌上的一支華為手機響了起來。
侯總馬上站起身來把那手機放進了他的lv手包裏,又伸出左碗從襯衣袖口裏出一隻瑞士金錶來,看了一下時間。
然後對鄔愫雅歉意道:“對不起啊,我要去幼兒園辦的兒童繪畫班接我寶貝女兒了。今天先到這吧,咱們改天再聊。”鄔愫雅聽到對方下逐客令心中黯然,今天一天一事無成,白忙活了。
可笑的是出發前她還暢想着額外獎金呢,她一臉的落寞,頹然地走出了辦公室,昏昏沉沉地向來時的展廳走去。
侯總出了辦公室鎖好了房門,看到走向前廳的鄔愫雅落寞的身影,他搖了搖頭,大聲道:“姑娘,幹咱們這行應該有股不認輸的勁頭兒,有股鋭意進取的神。幹銷售應該更執着一點兒,你看看你這才哪到哪兒啊?就像霜打的茄子似地。”鄔愫雅聽到他的鼓勵,停住了腳步,扭頭用一副我見猶憐的樣子看向了侯總請教道:“侯總,那我還能怎樣?總不能死乞白賴地纏着您,不讓您去接孩子吧?”侯總無奈地搖搖頭走向了辦公室背面的東牆,邊走邊説:“反正我去接女兒的路上也無聊的很,不介意再多給你點兒時間來説服我。能不能説服我就看你的本事了。”鄔愫雅一聽馬上面喜,知道這是侯總同情自己,在給自己最後的機會,於是道:“謝謝您,侯總。我會把握住這個機會的。”説着她就扭頭向侯總追去,只是她不明白往東牆附近走是什麼意思。
等走近了才發現原來房後有兩扇大黑鐵門,彭總打開了鐵門然後走向了辦公室北牆,鄔愫雅看到原來那裏停着一輛黑豪華轎車。***那車頭上豎着奔馳的特有圓環人字車標,再看車尾標着:s320l。
鄔愫雅幾乎天天用手機上網瀏覽車型,她當然知道這奔馳s320l的價格,最低大概也得九十多萬,豪華型的估計得一百多萬。
看到這裏她不咋舌,真看不出這家不起眼的商户這麼有實力?她真沒想到這麼年輕的彭總居然開一輛奔馳s320l。
“還愣着幹什麼?快請啊。”原來就在鄔愫雅上下打量這輛車的時候,彭總早就禮貌地先幫鄔愫雅打開副駕駛的車門,正一手扶門等着鄔愫雅上車呢。鄔愫雅連忙走過去,並連聲道謝:“謝謝,謝謝侯總。”説着就優雅地坐進了車裏。
講真鄔愫雅還是第一次坐這麼豪華的奔馳車,趁着侯總還沒進來,她好奇地四下打量起這款豪車來,她不嘆:做工太緻了,比秦主任的那輛帕薩特不知道要緻多少倍。
內飾也極為豪華,桃木內飾,中控台有一面大尺寸車載顯示器,暖調的慄棕真皮座椅…車開出了院子就是一條小馬路,再向南開幾百米就上了主幹道建寧西路。
“侯總,你這車真漂亮。”鄔愫雅由衷地讚歎道。
“你還沒有告訴我你叫什麼名字呢,談起話來很不方便。”
“不好意思,我忘了自我介紹了,我叫鄔愫雅。”鄔愫雅歉意道。
“哦,很好聽的名字。我叫侯頌嘉,重新認識一下吧,這是我的名片。”説着他從包裏拿出名片盒掏出一張,遞給了鄔愫雅。
“侯頌嘉,侯梅仿建材有限公司總經理。”鄔愫雅看着手中的名片,然後小心翼翼地把它收好。
“愫雅啊,這車呢其實就是銷售工具。”侯頌嘉道。
“銷售工具?”鄔愫雅又被侯總的理論驚到了。
“嗯,你想想如果你騎一輛破自行車去跟大客户商談與你開一輛豪華車跟客户商談哪個更容易讓對方對你產生信任?”
“當然是開豪車啦,那是實力的象徵,當然會讓對方容易信任了。”鄔愫雅似乎明白了。