第1668章讓人絕望
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不知道老馬有沒有在聽,聽到了,他也沒辦法反駁,因為這是事實。
而北方的京東,目前還沒涉足這一塊,可就算涉足,也只能説自取其辱。
我不是攻擊誰,我這個人向來喜歡實話實説…”李東説這話的時候,旁邊的婦人連忙點頭道:“我們都信任遠方,要不然也不會在遠方買東西。
以後咱家無論買什麼東西,都上遠方買!”李東聞言大笑道:“一聽這話,我就知道大姐肯定不是別人家的間諜。
相信遠方,相信我李東,這是生活品質的保證。”李東説到這,忽然道:“無論是電商平台,還是線下體系,其實客户下單簽收,在以往看來,這都是易環節的結束。
可現在,不一樣了!
作為服務產業,我不説遠方是實業,我説遠方是服務產業,應該是沒任何問題的。
作為服務行業的一員,自然是以服務為主。
而服務包括哪些方面?
易消費,現場服務,售後服務…
遠方在前兩點做的一直不錯,可售後體系方面,目前還有些不太完善。
遠方畢竟成立時間不長,很多東西其實沒跟上節奏,這一點大家也許無法體會。
因為和其他企業相比,遠方的售後體系好像已經很發達了。
可遠方從不和別的企業比,只會和自己比!
在這,剛好説到了這些,那我就多説幾句。”
…
臨安。
馬昀凝眉道:“來了!”蔡崇鑫連忙打起了神,就聽視頻中李東繼續道:“遠方零售融資3000億的計劃,我相信很多人都知道。
現在,這個方案已經完成,也就是説,遠方零售接下來會多了3000億的可用資金。
這些錢,花在哪裏,我們後續會一一説明。
不過其中有一點,那一定是售後體系的完善。
全國,總共有2800多個縣級行政區域。目前我們在大部分縣級行政區,已經有了售後服務點。
可這還不夠,遠遠不夠!
接下來,我們會繼續投資和完善,所有的縣級新增區域,最少一家遠方售後服務點,這是必須的!
一家,不足以滿足大眾的需求,可能會更多。
而鄉鎮一級,也有很多遠方的客户,這些客户每次想要售後服務的時候,總不能每次都去縣城吧?
所以,我們會逐級布點,最後的目標便是鄉鎮一級也都有我們的售後服務點。
而且大家還可以採取電話預約,網上預約,上門進行售後服務。
遠方不會推,不會拖延,在可行的情況下,第一時間會上門進行服務。
包括退換貨,家電安裝,家電修理…