一五六奮起

如果出现文字缺失，格式混乱请取消转码/退出阅读模式

王剛有些摸不着頭腦地看着李嫣然，不明白有什麼事情值得笑，還笑得這麼詭秘。

“東方縣長，我馬上安排人來個大掃除，保證一塵不染。”王剛一咬牙，馬上表態説。

“光是一塵不染還是不夠的。”東方紅笑了笑，對王剛的態度表示了讚賞。

“那還要怎麼樣，我有些不明白，請東方縣長明示！”王剛又糊塗了。

“去書店找本5s看看，有不懂的地方我下次來時再解決，我就送你一個口訣。”東方紅微笑着説。

李嫣然好奇地問:“東方縣長，這裏面還有什麼武林秘籍嗎？”

“就是5s的執行要罷了，有什麼秘籍啊！”東方紅微笑着看着王剛“你拿筆記一下，整理，要與不要，一留一棄！整頓，科學佈局，取用快捷！清掃，清除垃圾，美化環境！清潔，潔淨環境，貫徹到底！素養，形成制度，養成習慣！就這些了，最好是當作口號貼出來，讓每個職工上班前都念一念，相信會有一些效果的！”

“東方縣長，您真厲害，這個5s我也看過好幾本書，可都沒有您説的這麼貼切易懂，好，我馬上就按照您的指示執行。”王剛馬上説道，很佩服地看着東方紅，這個東方縣長怎麼什麼都懂啊，還説自己是外行，比自己這個所謂的內行還要厲害得多。

“光是這樣還不行，這個5要當作一個政治任務來抓。而且要一抓到底，什麼時候都不能放鬆。這樣吧，小劉同志，你這個品質管理代表來做這個5s推行小組的組長，王剛做執行副組長，先進行大規模地宣傳和培訓，召開大會，然後執行下去，並要定期評比。做的好的要獎勵，掛紅旗！要神獎勵和物質獎勵想結合。做的不好的要批評，要罰款，還要在他們的生產線上掛黃旗！另外，要堅持到底。要有恆心，不能三天打魚，兩天曬網！這樣才會出效果，我看可以先停三天專門搞這個清潔！”東方紅又鄭重起事地説。

“好的。我們聽您的指示！”面無笑容的品質管理代表劉英回答道。

“小劉同志。要多笑一笑嘛！對，就這樣，你看，笑比哭好吧。如風拂過大地！你地微笑會染到其他的同事，這樣大家都會快樂很多，要快樂工作，工作快樂！”東方紅微笑着很真誠地對着劉英説。

“我明白了，謝謝東方縣長的批評，我一定努力改正。”劉英不好意思地笑了笑，還真好看！

“還有。對這個品質管理我也有些建議。首先，這要對員工要求三不原則。哪三不呢？就是不製造不良品，不接收不良品，不傳送不良品！如果每個員工都做到這一點，我想自行車廠的產品品質一定會得到大幅度的提高。其次，所有地可疑的產品都要做不良品來處理，嚴格防止不良品入到客户手中。第三，品質重在預防，重在設計改進，所以品質管理不能只停留在查檢查不良品上面，還要重視預防不良品的產生，出現不良品時要多問幾個為什麼，直到找到本原因並加以解決為止，這個在管理學上叫做五個為什麼分析。”東方紅又説出了自己關於品質管理的看法。

“什麼是五個為什麼分析啊。”劉英很好奇地問道:“我怎麼沒有看到過這樣地書啊。”

“這個嘛。”東方紅了手，説:“我給你們講個故事吧，應該可以讓你們更明白一些。”

“東方縣長，您就説吧，我最喜歡聽故事了。”李嫣然滿臉地天真。

“豐田汽車公司前副社長大野耐一先生曾舉了一個例子來找出停機的真正原因。有一次，大野耐一在生產線上的機器總是停轉，雖然修過多次但仍不見好轉。於是，大野耐一與工人進行了以下的問答:一問:“為什麼機器停了？”答:“因為超過了負荷，保險絲就斷了。”二問:“為什麼超負荷呢？”答:“因為軸承地潤滑不夠。”三問:“為什麼潤滑不夠？”答:“因為潤滑泵不上油來。”四問:“為什麼不上油來？”答:“因為油泵軸磨損、鬆動了。”五問:“為什麼磨損了呢？”再答:“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質。”經過連續五次不停地問“為什麼”才找到問題的真正原因和解決的方法，在油泵軸上安裝過濾器。如果我們沒有這種追究底的神來發掘問題，我們很可能只是換保險絲草草了事，真正的問題還是沒有解決。你們現在明白了嗎？”東方紅説完之後反問道。

大家都點了點頭，表示明白了，惟獨漂亮的李嫣然姑娘居然説道:“東方縣長，我明白了，但是覺得這個故事一點都不好聽，特別是我不討厭本人！您能不能另外講一個啊，也讓我們明白得更加透徹一些！”

“這個觀點有些問題啊，小李同志，我和你一樣，也討厭本人，但是本人好的管理經驗我們還是可以學習學習嘛。不是説有句俗話叫做師夷之長以制夷嘛。我就再講一個吧。”東方紅先是裝模做樣地批評了李嫣然，才繼續説道:“在美國有一棟很高地大樓，據説是世界第一高樓。這棟樓地一面牆上總是很容易髒，每次清潔公司清洗了不久之後它又髒了，專家們都為此傷透了腦筋。最後，你們猜他們是怎麼解決這個問題的？”東方紅又反問道。

大家都搖了搖頭，李嫣然又問道:“可這和五個為什麼分析有什麼關係啊。”東方紅笑了笑:“這關係可大着呢，專家們就是運用了五個為什麼分析地辦法解決了這個問題。”

“是怎麼解決地啊。”李嫣然自然要問。

“是這樣解決的。首先，牆壁每天需要清洗，導致牆壁受到酸蝕損害…為什麼？是因為大樓每天被大量的鳥糞髒---為什麼？是因為大樓周圍經常聚集很多燕子…為什麼？是因為大樓上有許多燕子愛吃的蜘蛛---為什麼？是因為牆上有蜘蛛最愛吃的飛蟲…為什麼？這是因為裏的塵埃最適於飛蟲繁殖---為什麼？是因為塵埃和從窗子照進來的光線刺了飛蟲的繁殖。所以最後的解決方案就是拉上窗簾，就這麼簡單，問題解決了！”東方紅拍了拍手。

“哇，真神氣啊，這個五個為什麼分析還真有用啊，我們以後一定好好運用它！”李嫣然嘆着。

“是啊，東方縣長。你地學識真淵博啊。有機會我一定向您好好請教！”劉英也回過神來，很熱切地説，沒辦法，東方紅就是有女人緣！互相學寫，互相學習！”東方紅卻謙虛起來了。

財務部的老李就急了:“東方縣長。您都指導了他們那麼多，也指導下我們的財務部門吧。”行政部的老張也跟着湊熱鬧:“還有我們行政部呢！”

“別急，別急！只要我能幫上忙的，我一定是知無不言。言無不盡！老李同志。我不是答應給你們一百萬地貸款了嗎？還嫌少啊！”東方紅趕緊擺了擺手。

“夠了，夠了，謝東方縣長，可您也要對我們財務部門的工作指導指導啊。”老李就説。

“那我就問一下。現在自行車廠的財務預算是怎麼做的？”東方紅就説。

“沒有什麼預算，都是廠長和廠領導們簽字，説批多少就多少，不批就不給開支！”老李回答得很快。

“這個不行，要改一改了。這樣吧，你把去年地財政開支數目減去一半，然後分攤到各個部門。每個部門一年地開支就那麼多。讓他們自己掌握。”東方紅就説。