第一百二十九章賣場風波
如果出现文字缺失，格式混乱请取消转码/退出阅读模式
“小姐對不起我能不能退貨？”楊洋突然説道。
“退貨？”李小云愣一下但隨之便了然了。
果然那女服務員走了過來很輕柔道:“先生你有什麼不滿嗎是我們的服務質量還是產品質量有問題？”
“你們這裏不是無件條退款嗎？”楊洋轉向她淡淡道。
“對不過先生你能不能説説原因我們也好改正。”她的目光中明顯有幾分氣惱只不過還在強壓着。
楊洋搖搖頭“沒有我就想試試看你們這裏是不是説到做到。”
“先生你是不是有些過分了如果有問題我們可以無條件退貨可是你這樣就一句想試試你這不是耍人玩嗎？”頓時她的臉
就冷了下來“公司沒給你講過微笑服務嗎你拉着個臉人給誰看麻煩你退貨。”楊洋盯着她眼中還帶着笑意一副就是耍你了怎麼着。
“你這是無理取鬧我們微笑也是針對人的顧客和我們也是相互的我們只為顧客提供服務並不低賤和下賤。”她也不客氣起來。
“你這叫什麼態度公司哪條哪款規定服務人員和顧客是互相的難道説顧客心情不好心裏不順你也對顧客這樣嗎？”楊洋冷笑道。
“對於你這樣的顧客我們就這樣了你願怎麼地怎麼地今天你要不説出東西有什麼問題或者是什麼理由我們就是不退了。”她竟把手臂抱了起來一副不屑的盯着楊洋小嘴還輕輕嘀咕了一句。
“買不起就別來裝。”她的聲音雖輕但還是能聽到田苗苗已尷尬的不行了見人越來越多忙拉了拉楊洋示意別吵了。
楊洋也不理會她“能不能把你們店長找來我要投訴。”
“那你可以跟我説了本人就是。”她竟
出一絲得意的樣子。
楊洋看看她的？牌“店長應該掛店長牌吧你掛了個員工牌先你就模糊了公司的形像既然你身為店長都不遵守公司的規章制度我也沒必要向你投訴了我會向上面投訴的。”
“隨便你。”她很不在乎道。
楊洋向她笑了笑又看向了李小云“她叫什麼名？”她頓時看向了李小云眼中還帶着威脅。
這份工作是楊洋幫李小云找的李小云此時自然不會受她威脅了“她叫劉倩影。”
“李小云你可以回家了。”她陰毒的笑了笑。
李小云什麼都沒説向楊洋點了下頭轉身就要去換衣服。
“等等誰給她的權力直接辭退員工至少要有上一級分管經理簽字吧！”楊洋又叫住了李小云接着取出手機直接給於
打了過去。
藉機走開了幾步“是我給我查一下中州市金勝綠滋賣場劉倩影的情況以及工作的一向表現。”楊洋之所以如此急是因為這裏是他的公司不處理的乾淨利落對公司的形象是有影響的。
很快信息就反饋回來了劉倩影二十一歲高中畢業在中州市金勝綠滋賣場工作兩年零一個月接到投訴共一百三十三次只第一年就接到九十七次投訴他有個哥哥是綠滋中州市區域監檢組組長。
媽的管説接着這麼多投訴沒處理她。楊洋心裏又猶豫了下估計這其中應該有不少同事的投訴。
楊洋又走回來掏出一個證件向劉倩影以及圍過來的幾位店員亮了下“我是百鳴集團總部監檢部副組長楊洋有權查處、罷免和辭退區域副經理以下所有的領導和員工劉倩影你在綠滋中州金勝店一共工作了兩年零一個月接到投訴共一百三十三次只第一年就接到九十七次投訴嚴重影響了公司的形象卻不知什麼原因一直沒得到及時處理這件事我會繼續調查但是你可以馬上走人了。”劉倩影抱着的胳膊慢慢放下了臉也綠了咬了咬嘴
“我我不服你這是打擊報復我我不就和你頂幾句嘴嗎再説投訴的數據也不一定準其中不乏惡意的投訴我一向工作都是兢兢業業否則怎麼會提升為店長。”
“好那這是什麼？”楊洋把收據向她亮了下“為什麼十三號服務員賣出的東西會是你的號？”劉倩影慌亂的看了一眼李小云又辯解道:“我們店場一向如此新來的員工試用期三個月在試用期內所獲得的提成為帶她的人所有。”
“公司的哪條哪款是這樣規定的是你一個人規定的吧？”楊洋説着抬頭掃了一眼其她的店員。
“楊組長我試用期的前三個月也被她拿去了。”
“楊組長我的也是。”
“楊姐長我的也被她扣了。”
…
所謂牆倒眾人推竟有大半的店員都圍了上來。
楊洋用手壓了壓“好這件事是總部的失誤一切由總部來負責我會向總部提出申請差你們的錢會一分不少的補給你們這是你們的勞動所得。”
“哼你們忘恩負義。”劉倩影已沒話説了推開人羣直接奔了出去。
震驚的李小云漸漸甦醒過來眼中竟出了
動的光芒看了看四周的人帶頭鼓起了掌她一帶頭所有員工都跟着鼓起了掌接着連進店的顧客也鼓起了掌。
了怎麼愛看熱鬧的人這麼多這麼一會竟進來好幾十人。
楊洋又用手壓了壓並向所有顧客微微鞠了一躬“剛才處理了件公司內部的事卻為此影響了各位朋友的購物和購物的心情因此事為各位帶來的不便我深深的表示抱歉我代表百鳴總部以及我個人向您們表示歉意同時
謝您們多年來對百鳴集團一如既往的支持和厚愛。
為了表示歉意今天所在的所有朋友不管已購和未購物的朋友們都可以得到五百元的優惠。”
“譁…”又一次響起了掌聲這一次比上次更加的烈。
接着幾十人紛紛去搶購有便宜的事誰不去佔啊！
楊洋藉機忙拉着田苗苗溜了楊洋是真不想出風頭這張百鳴總部監檢部副組長證件還是來中州之前讓於幫着辦的一直就不曾用過出風頭是很吊可是損失也很大啊剛才的一句話至少幾萬就出去了當然也可以不加那句話或者是少優惠點可是身為百鳴的總裁總不能那麼吝嗇吧這以後讓人知道了還混不混。
不過嗎雖然眼前損失了幾萬可是後期的效應那是無限的這可是比在電視上做廣告效果還好。嗯以後這樣的事多搞幾次多抓幾個倒黴蛋。
“你真是百鳴總部的？”田苗苗似是還有些不敢相信。
“不像嗎？”楊洋
了？又抹了抹頭扮出一副很有身份的樣子。
“撲哧？”田苗苗頓時笑了出來小臉又紅了“你更像個小老總。”這眼神看人怎麼這麼準啊不愧警察出身。
“這個送給你。”楊洋拿出一套化妝品遞給田苗苗。
“這八千多塊呢我我不能要。”田苗苗一下把手收到後面。當時楊洋帶她進金勝商城時心裏就擔心怕楊洋送她貴重的禮物她爸爸是局長收禮的事她爸爸是堅決杜絕的。
楊洋自然猜出了她的想法再者她一個女孩子也肯定顧慮男生送她貴重禮物。楊洋朝她笑了笑“我知道田叔很廉政收禮的事肯定不允許不過你不知道我和田叔的關係你收一盒化妝品肯定是沒問題的不信你打電話問一下田叔。”楊洋説着把手機舉給她。
田苗苗又看了看那套化妝品對女孩子來説衣服飾化妝品就是無解的毒藥。
“要不這樣你怕此時打擾到田叔這個你先收着如果田叔不同意你再還給我。”楊洋直接
進了她的手裏“其實我和田叔之間還有個小秘密但是現在不能告訴你對了今天在賣場的事希望你也別和田叔説也算咱倆之間的秘密和約定好不好。”楊洋心裏偷偷一笑我楊洋送出的禮豈有送回來的那我多沒面子。
不過剩下的四盒送給誰呢一盒留給俏俏一盒送給黃雅菲一盒送給秋心萍麻煩她一回送盒化妝品應該沒問題還有一盒呢西兒蘇惠佟彤顯然都不合適和她們只是朋友或同學送這麼貴的禮物很容易產生誤會。
突然手機響了看了一眼是個陌生號但還是接了起來。
“你是楊洋吧？”是個女人的聲音聲音一點不
。楊洋稍猶豫了下“對我是楊洋你是誰？”
“我是俏俏的母親希望你到我這裏來一趟你可以不來但是後果你自己考慮。”聲音很冷沒有一點情味道。
俏俏的母親？楊洋心裏打了個大問號俏俏
本從沒提起過怎麼突然就冒出個媽來説話的語氣還透着威脅？