保修

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“我並不打算過苛要求。不過，我的頭髮長得好象過於散亂。”

“因為頭髮是植物的，所以，我們也沒有辦法，一般使用在市場上出售的髮蠟是不能蓋住它的。但是，您若是用本公司特製的並且已經獲得特別許可的髮蠟，就能使頭髮變得整齊。然而難於出口的是，價錢稍高一些…”

“沒關係，事到如今，不必吝惜錢。希望您做好安排，定期送貨。”

“好，謝謝，這個也有保證書。萬—…”

“知道的，我相信你呀。”

“那麼，再過一星期後，我來為您保修。”三個星期後。

“家裏有人嗎？怎麼樣啊？”

“了不起，象做夢一樣。你看我這腦袋，簡直變了樣子。前天我到理髮店去過。在理髮店體驗理髮的滋味，已經是幾年前的事了。你的商品的確不錯。驚人的效果，科學的勝利…”

“您能滿意，我就放心了。”

“我並不打算過苛要求。不過，儘管我咋天理了發，可今天又長了這麼長。照此下去，就必須經常出入理髮店了。”

“因為是植物的，沒有辦法。但是本公司為顧客着想，除必須接受的費用外，本公司方針是不增加顧客負擔。”

“有什麼好的解決辦法嗎？”

“有，就是本公司設計並製作的自動理髮機。由於需要驗證一個人的頭型以及髮型等細節，所以它並不適用於一般的理髮店…”

“你是説，如果是一般的長頭髮，不論對於理髮店還是對於顧客，都不合算？道理何在？”

“對呀，是不經濟的。不過您若是用我們的自動理髮機，隔一天剪一次頭，對您來説，豈不是轉眼就收回成本嗎？”

“我若是購買，你大概能保修吧？”

“當然了。等一下，請讓我拍下您的頭部照片，明天把理髮機給您送來，那麼，過一星期後，我再來為您保修。”四個星期後。

“家裏有人嗎？怎麼樣啊？”

“太驚人了。好象做夢一樣，我簡直要叫苦了。”

“您是又滿意、又高興地叫苦吧？”

“不，是惡夢引起的悲鳴。我必須不斷地染髮，不斷地打發蠟。要花費很多錢，簡直沒辦法。再加上每天都得用自動理髮機理髮，要花費很多時間，簡直沒辦法！我已經不能為畫畫而去旅行寫生，收入也開始減少。這樣下去，會徹底破產的。”

“那太可惜了。”

“我想，總得想點辦法才行。何況已經塗過了各種髮劑試了試，可是，全都沒有用。”

“因為是生物的，所以，我們也沒有辦法。”

“什麼法子都沒有嗎？”

“我這兒有本公司研究並取得了特別許可的專用的髮劑，如果塗上它，就一定能髮，有保證書。”

“拜託了，把它賣給我，多高的價錢都沒有關係。”

“好的，謝您的照顧。那麼，再過一星期，我來為您保修。”五個星期後。

“家裏有人嗎？怎麼樣啊？”

“了不起，好象做夢一樣。完全髮了，恢復原樣了，好象復活了似的。幸虧沒有造成破產。驚人的效果，科學的勝利…”

“您能滿意，我就放心了。”

“可是，我剛剛發現，有一件事非常奇怪。”

“什麼事？”

“那件事才是你們公司功效可靠的產品哩。您也一定是充滿了信心吧。”

“是的，當然了。”

“既然這樣，您今天到這兒來還有什麼事？並且還有什麼必要呢？”

“不，並非如此。我是為了自動理髮機才來的。若是您沒有用處，可以降價四分之一退給我。”

“是嗎？太謝謝了。我已經沒有頭髮了，留它有什麼用？我正要扔掉它呢。你們是多麼出的夢境般的有良心的經營方針啊！”

“是啊，對於本公司保修的完善程度，無論哪一位顧客都是這樣稱道呢…”（譯自新社1981年版星新一著《妖發放公司》）艾燕譯——"

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