第40章危機三
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也不知道是通過何種方法,清臣湖畔上品某位業主走進房子偷偷看了兩圈!
業主原本想法應當十分單純,就是想要看看自己即將有的房子。
對於房之前能不能看,不同地產商規定不一。理論上,只要房屋沒有正式付,房屋的使用權都屬於開發商,並不屬於業主,開發商有權管理。而且,在施工期間,開發商對施工項目都會進行封閉,業主不能進場,確保施工人員以及外來人員安全——不出事還好,萬一出事麻煩。再説,也得承包方同意。
當然在實際中,經常業主要求,銷售便拿鑰匙帶着對方看房。不過,因為生蟲事件,周介然早已要求,對於清臣湖畔上品,任何銷售不得帶領業主進入,當然,為了保密。他不曾公佈真實原因——銷售人多口雜,無法保證不會。
不管生蟲還是沒生蟲,都是重修就能解決的事,不會被人發現就可以。
距離完工、房,只剩一個來月,按理來説不會出事。
可是,也不知道那個業主認識銷售還是怎樣,竟然走進房子,還待了數個小時!
業主東轉西轉、四處檢查,就連犄角旮旯都不放過。
臨走之前,他站上一隻板凳,打開廚房櫃子,用腦袋都伸進去的那種看法,檢查質量!
而後…他…赫然發現幾隻黑小蟲在爬!
簡直不敢相信!
這是高檔住宅小區,裝修剛剛完工甚至還沒房,那位業主心中震驚可想而知!
他立即去銷售中心,與工作人員烈爭吵起來。銷售中心的人沒有能夠妥當處理這次事件,導致業主更加憤怒,回家直接打開微博,id改成“清臣維權業主”聲並茂地講述了湖畔上品生蟲事件,控訴清臣質量糟糕、銷售欺詐!
這無疑是非常重的罪名!
微博寫得非常具有傳播潛質。
第一段,那個業主講述了他的期待、他的興奮,還曬出了購房合同等等東西!搭配一張表情包,是某個當紅明星,笑容猥瑣,下面文字寫着:【突然興奮。】第二段,他po上了兩張照片。照片雖然不甚清晰,但也勉強可以看到小蟲趴在櫃中!那個業主還用紅圈標出重點位置!這段,他又搭配了張表情包,還是那個當紅明星,可是翻着白眼,配的文字寫着:【嚇死寶寶。】第三段,他又表示了自己堅持維權的決心。作為能買得起清臣湖畔上品的“土豪”還搞了個獎。他説:【轉發這條微博,我一名網友,支付寶直接打兩千塊人民幣!】這個事件,瞬間點燃最近很平靜的網絡!
網友紛紛轉發、評論:【毅然覺然:可怕。】【我老公是紙片人:驚歎…】【沉cp牙齒掉光:用户這樣如何住得安心。】【戲年年有今年特別多:呵呵,它對得起房價嗎?】【我從喵星球來:我猜清臣會説:“這很正常。房主氛圍甜,才會生出小蟲。”[doge]】【貓狂魔erik:回覆我從喵星球來:那我猜清臣會説:“這是風格,生態多樣,像大自然。”[doge]】【吃土少女:天呀,我的朋友剛買清臣的房子。】【今天風了嗎:哼唧哼唧哼唧這房子厲害了!】【濁酒一杯:呵呵,慣的。就算房子塌了,該買還買,該炒還炒。】【少女織夢:我都不敢買裝房…表姐家的就有問題。】【小龍蝦我們走:嚇人!以後還得買坯房!麻煩就麻煩吧!】也有人衝着周介然去:【到處是糖不用摳:可憐的老公。】【人家白胖我黑胖:想離婚。】【一路向左:一直看不慣周介然,特能裝。】【klklkl:回覆一路向左:膨脹得很。】不過還有些人趁機胡亂搞怪:【今天的你是不是更醜了:拍拍口,幸虧我窮,不用擔心這種問題。】【橘貓式笑容:無法同身受。有沒有人可以給我打一點錢,讓我從此也能過上擔驚受怕的子?】【海外代購各種大牌v:富豪也會被欺負?】【用户6543212345:看看錢包,鬆了口氣,與我無關!】而後,不到一個小時,就有其他業主選擇加入聲討,在那條微博底下追加獎品,什麼東西都有。
那些業主,甚至自己拉了100人的微信羣,以刷屏的速度討論維權方向,比如,要求重裝、要求賠償。
因為是在晚上,他們無法聯繫得上銷售中心,於是商量好了白天一起“看房”同時要個説法。
當晚,一些媒體報道了這件事,比如:【網友爆料:清臣湖畔上品裝質量糙。
最近幾年,清臣集團擴大規模,但在質量管控方面也許仍然有待提高。還有一月就要房,但是,雲京的李先生卻是沒有絲毫喜悦,因為他在看房之後發現,裝房的櫃子出現黑小蟲…李先生説,清臣銷售曾經表示,裝修是“別墅級別豪華裝修”然而,別説裝,就連簡裝也説不上…】還有什麼:【裝房的醜聞季節。
豪宅清臣湖畔上品因裝修質量問題遭遇業主抗議維權。這是號稱質量見長的清臣多年以來的第一起質量糾紛。據第三方機構蓋洛普的調查,過去十年,在中國,天發集團在普通住宅最有品牌號召力,清臣集團則在豪華住宅市場佔據一定優勢…這已經是半年來第五起維權,將大型地產商幾乎一網打盡。裝房的質量問題一直都有,但在以前不是什麼大事,賣方市場,業主普遍忽視權利,容忍瑕疵,政策法規、實際監管也基本是空白狀態,只有指導的文件沒有行業裝修標準…然而,醜聞愈演愈烈,已成行業信用危機,甚至信用災難。
“樓歪歪”
“樓裂裂”已經屢見不鮮,過去,清臣集團一直有着良好聲譽,可想而知“質量門”會影響清臣品牌形象,也會影響銷售業績增長,更會影響股東股市收益…】也有媒體、大v趁着熱度發表文章,什麼《裝房驗房完整攻略》《裝房驗房要點訣竅》,寫了一堆面積丈量、水路驗收電路驗收、空氣檢測之類的東西。或者《裝修黑幕常見套路》《起底裝修行業醜聞》,十分煽動情緒地説“不少”公司都會模糊合同細節、損耗許多材料、寫着某個傢俱品牌實為低端、貼牌型號…
某些驗房公司和驗房師也忙不迭地湊熱鬧,發表各類文章,比如《一般可以查出好幾十處病,有好幾次驗完直接被打》。
還有媒體、大v搞出調查:【你遭遇過裝房裝修欺詐沒有?】【你知道裝房如何驗房房嗎?】【你知道裝房如何進行維權嗎?】一場大戲。
“…”夏溪看了整晚,目不暇接。
她能覺出來,有人在帶節奏。
生蟲應該是真,但是,有人利用這次事件正在抹黑清臣。
是競爭對手?
清臣開始開發普通住宅,擋了誰的財路嗎?
她掏出手機,手指在通訊錄“周介然”的號碼上面連許久,還是不知…應不應該按下。
周介然一定在忙。
發生這種事情,清臣肯定翻天。周介然要跟公關部、市場部商量平息方法,也要跟銷售部、客服部研究解決方式,還得跟法務部和律所討論那個官司,又得與龍山裝修重談費用分攤…
別煩他吧?
可是,很擔心…希望知道他好不好。
夏溪發着呆發着呆,手指無意當中竟點到了“撥打”畫面瞬間變化。
她嚇了一跳,正要掛斷,電話便被那人接起:“夏溪?”接得好快…
“周介然…”夏溪聲音發緊“我看到…業主那個微博。”
“嗯。”
“是真的嗎?”
“是。我正在他的房子裏面,有個不起眼的地方生了一些小蟲。”
“…”竟然還是…
夏溪覺得,十分狗血。
據合同,如果出現質量問題,龍山需要負責重修。
可是龍山裝修那邊,資金剛剛到位,人力方面也是——此前他們還有幾個別的項目。又因二次庭審結果貌似不錯,雙方總算對於費用問題達成一致,導致拖到現在。本來也沒事,畢竟清臣不讓業主進場,可是…
夏溪輕輕地問:“想出辦法了嗎?”
“…”周介然卻答非所問“夏溪,明早我去銷售中心,你…”
“陪着?”
“不,”周介然卻自覺失言“別來。”
“…?”周介然輕笑一聲:“本來覺得也許有用,現在想想,肯定沒用。”夏溪:“…”這個時候還要懟她。
她不知道,周介然只是突然想起,此前,憤怒的業主們在其他公司銷售中心進行抗議和維權時,曾經有過烈舉動,比如動手打人,再比如砸辦公室。
他不能讓夏溪陪着。