第176章敲山震虎

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這當中又以鄭媚人更勝，原本兒嫵媚嬌豔的可人兒已經處在高度驚慌下，雖多年養了些許淡定的愕然素質，卻還是架不住李芳芳這一句話。

白皙透紅的臉蛋更加的紅了。眼睛隱隱還含着淚花。多了些讓人顧憐的神情。只是，在這個人人自危，人人退嚷，落井下石的年代，誰會去可憐你呀。況且作為行政總監，那些曾經被鄭媚人六親不認處罰過的人早在那裏偷着樂看笑話了。現在唯一能和鄭媚人站在一條線上的，反而是吳嘉成這個貌似無間道的人了。

李芳芳徑自走到自己座位，卻沒有坐下去，眼睛看着凌雲，眼神裏多了點玩味的意味。這個經驗老道的江湖心也存了看笑話看凌雲手段的想法。

到是林龍飛緊皺着眉頭不理會現場人的驚慌慢騰騰地點燃了香煙，打火機點燃煙剎那的“啪”聲，竟然是那樣的響亮。繞是鄭媚人在驚恐之下也不忘給林龍飛一個瞪眼。

相似沒看見她似的，林龍飛一邊吐霧一手夾煙一手飛快地在本子上寫着什麼。

凌雲冷然的臉上依舊看不出任何表情，煙的度照常的有節奏時間。抬手、夾煙、煙、煙、吐霧毫不滯怠。見半天沒有等到凌總的回話，李芳芳也坐不住了。剛想再次提醒下凌雲。那邊凌雲忽然眼睛看來，那是包含深意的眼神，不知怎麼了，看了這個眼神，李芳芳心裏卻咯噔一沉，多了點置身事外看熱鬧的羞愧。

“繼續開會。”等了半天的人們，等來的是凌總經理這句話，箇中不少等看笑話熱鬧的人隨即釋然，各自打起七分神準備接着凌總接下來的問話。

會議的內容通常都是各部門彙報工作總結、下一步工作計劃。然後有總經理提問補充。在這點上，李芳芳和林龍飛做的都非常到位。基本上大的錯誤不犯，卻偏偏留下一些小錯誤給總經理糾正，比如錯別字，語句不通，已經方案上一點點不重要的小小錯誤。

這就是人家的高明之處。

在這個事情上，旁人都可以這麼做，唯獨鄭媚人不可以這麼做。不是她不瞭解這個貓膩，記得有次凌雲找她進去看文件的時候，就隨意説過，公司任何人都可以這麼做，唯獨你不可以，因為你是行政總監，沒有副總的公司，你就是副總，你幹不了也不能這麼幹。

就這麼簡單的話，讓鄭媚人動唏噓了很久。看的出這個凌雲雖然年輕，卻也不是不經人世的雛兒。職場上這些看似小聰明的手段，對他來説已經不能用明來形容了。

以後，鄭媚人再寫報告、總結等一切需要凌總經理過目的文件是看了又看，語句是梳理了又梳理，詞彙是組織了又組織。像作一幅山水畫般的細。

從小在官場上，部隊裏混跡的凌雲怎能不明白這樣膚淺的道道。反道是通過這些小小的地方進一步的瞭解了他手下這些人的心術。

在看到李芳芳剛才做報告時，自己作的筆錄，然後道:“李總監，你可否説清楚點，你分管的魔域桃源門店產品退貨率是多少？”旁邊坐着的門店經理隨即不假思索地話道:“1。9%——同比上個月下降了o。1個百分點。”凌雲看了眼那個門店經理，一直看到那個經理不好意思的低下頭去，才知道自己越俎代庖的行為惹了總經理不快。

李芳芳顯然對這個退貨情況是非常瞭解的，雖然對凌總把報社的事情拋開不表竟然直接問起這個來到詫異，心頭多少沾了些許慌亂。也許是這個年輕的總經理在責怪自己沒有一早來公司就向他彙報這件事情，而是選擇在會議上提出動不高興，甚至有刁難考究他的嫌疑。

片刻後，李芳芳梳理好心情，娓娓道來:“這個數據我們比對了其他公司的退貨情況，梅龍集團的門店退貨是1。5%，親親集團的退貨率是2。5%。我們這個退貨是折中的數據，而且再製定這個退貨的時候，也參考了一定數據的。也要求了門店經理嚴個要求下面各個店長把退貨率控制在這個範圍內不過o。2個百分點之間。這樣，我們的銷售成本所佔的比例也降了下來…”李芳芳邊説邊看凌雲，但看到凌雲越聽眉頭越皺的時候，李芳芳聲音也越來越小，然後停了下來。弱聲問道:“凌總的意思是，這個退貨率不妥？”凌雲唰的下眼神看向李芳芳，然後依舊帶着凌家少爺獨有的冷然聲音問道:“你這樣的退貨好是好了，但我的營業額去上不去了。李總監呀，我來問你，我們的門店是幾點打烊關門？”

“晚上11點打烊，早上6點開門。”剛才那個門店經理又忍不住搶了李芳芳的回答。

凌雲這次沒看那個門店經理，只是點了點頭。那個門店經理隨即暗自‘吔’了下，這次話不會怪我了吧？當然，大家都知道，這個時候，誰都想多點表現的機會，卻也明白言多必失。大凡有點頭腦的人都小言謹慎，伴君如伴虎。而這個門店經理看起來生了一副聰明的臉蛋，尤其是膏塗的紅豔豔，臉上粉打了老厚一層。別人桌子上放着的只有筆記本和筆，然後手機統統關機或者調整為震動然後裝在口袋裏，她卻炫耀的把新款的‘弱雞鴨’炫耀顯擺地放桌子上。

凌雲道:“你的業績同比增長了多少？”這次李芳芳沒等那個門店經理説話，搶先道:“除去中秋業績這塊，其它自制品比上個月增長了1o%個點。”凌雲忽然大聲道:“問題出來了。”這話一説出，現場眾人隨即身子一顫，大家都有種今天這個會議有點朝李芳芳頭上轉移的姿態。到時把捅了大簍子的吳嘉成、鄭媚人忽視掉了。

門店經理暗自慶幸自己沒上話，或者，被總經理這麼一厲聲，傳出去，自己臉都掛不住了。

李芳芳終於意識到了事態的展過了自己把握的能力了。着凌雲的目光，李芳芳正定地道:“還請凌總指點。”這話一説出，連林龍飛都覺得李芳芳有點自信過了。而且也覺到會議室的火藥味。但他知道，這個時候，最好的方法是沉默。

“指點？我問你，你剛才説比上個月增長了1o%？那是因為本來我們這個行業夏天就是淡季，現在都9月份了，旺季已經來臨，才增長1o個百分點你就很滿足了？你知道這個月親親集團增長了多少百分點嗎？”

“那是商業秘密，我哪裏會知道。”李芳芳也頭腦熱的開始頂起來。今天的心態連自己都覺到意外。

“好，那我告訴你，他們這個月同比上個月增長了3o%。同比去年月份增長了2o%。”頓了下，凌雲繼續道:“剛才説他們親親的退貨率是多少來着？”

“2。5%”

“好吧，其實他們增長的秘密就在這裏。你每天把退貨控制的那麼好，就減少了貨物的上架率，11點關門，一到了晚上8點後，貨櫃上空空蕩蕩，顧客想買個東西看到你店裏這個樣子，誰還會買？難道就跑進來買你一瓶咖啡，一個別人不買店員為了減少退貨又死命推銷的產品？你們可明白了？”李芳芳仔細想來想，忽然眼睛一亮。卻不再説話。

在看到有些人還疑惑的時候，凌雲皺了下眉頭，眼睛掃到門店經理，結果那女人已經緊張的忽然站起來語無倫次地道:“凌——凌總，不…是很明白吔。”

“不明白你們自己慢慢體會去，只是，從今天開始，我要求門店退貨率控制在3%。上下只能o。1個百分點。”一直站旁邊的小助理羅溪從來沒見過凌總語言這麼犀利。看着杯子裏的咖啡沒了，趕緊上前給續上，不想再退回來時，卻聽到凌雲降低了聲音道:“謝謝。”頓時滿是心喜。

林龍飛看在眼裏，知道今天總經理是想通過這件事情威懾下大家。不慨凌總處理事情的能力拿捏的越來越老練的讓人敬畏了。

在看到李芳芳出茅頓開的神情後，凌雲貌似已經繃着的臉，內心裏卻稍稍的放開了。他必須在自己去總公司前，壓壓李芳芳的傲氣。或者，將來誰人能震的住她？

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