第一章

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學習情緒智商管理有好幾次經驗重複發生。忙了一天回家，有時看到經紀人傳真來的紙條，有一大堆工作、演講等邀約徵詢我的意見，問我願不願意去。如果那天我很累了，我總會馬上打電話給她説，請全部推掉，並斬釘截鐵地説:“我沒空！”第二天起牀，神好了，重新看那些紙條，良心發現，理回頭，我又會打電話更正我的某些決議，同意接受某些邀約和工作。

偶爾會受到痠脖子痛的病侵擾。我也發現，當身體無恙時，我容易説“yes”樂觀進取；身體不好時，我容易對很多事説“no”往負面想。原來，我還是這麼情緒化的。只因為我一個人住，在工作完畢後通常沒有什麼應酬，所以當我拖着疲憊的身子回家時，我可以好好地鬆懈一下，沒有莫名其妙遷怒於人、因為一時忍不住發作情緒而後悔的機會，所以我誤以為自己的情緒一直很平和。才怪！

很多朋友已經覺察到情緒的起伏有時會像“不隨意肌”很難控制。有一位做大生意的朋友就告訴我:“白天我不會煩惱的事，在入夜不能成眠時會變成一個巨大的惡魔，使我覺世界末到了。”他知道自己在晚上情緒不會太好，就會特別叮嚀自己不去想麻煩的事情。等出太陽之後，一切自然會像早晨的珠般被陽光蒸發。耶教授的報告也指出，同樣的一件事，在夜深時最令人心煩，因為我們的力在白天時最旺盛，心情也最好，下午四五點時就逐漸減弱。

難怪很多人在上班時是好好先生或好好小姐，回家就有無名火上升。白天的人際關係和下班後的受歡程度完全不同。白天人見人愛，夜晚人人走避，深夜則悲嘆自己孤苦。

談事情要看好“timing(時機)有些上班族很會看老闆的臉。我們明白，在他心情大好時，提出各種要求和建議比較容易被採納；可是在情生活中或和家人的相處時，我們卻常忘了“看臉”往往在對方疲憊時説些不中聽的話，或者在兩人都筋疲力盡時數落對方的不是，或者在睡前嚴肅地做“溝通”搞得覺也不必睡了，勢同水火。

在兩人都累時做觀念溝通，常是越溝越不通，因為集中神的能力變差了，脾氣也變壞了。這樣的溝通，只會有負面效果。

“我已經很累了，他還無理取鬧…”這是我們常聽到的抱怨話。對方未必無理取鬧，只是談事情沒看準“timing”的問題。

還有一方在半夜把另一方吵醒來翻舊賬的，這樣的伴侶必成怨偶。

讀書也一樣。過去唸北一女校時，我發現有些同學分明念得比別人勤快“朝六晚十二”地死k，成績卻不見得比別人好。因為有些時間，你再勤奮地念，收力也很差。

找到一個好的時間，你會變成一塊很好的水海綿。

找到一個好的時間説話，別人也比較聽得進去。

別在力耗弱時想不愉快的事情。

也別在雙方累得要死時吵架。

別在他心情不佳時向他抱怨，那是雪上加霜，你不會得到你想得到的。找個對的時間，一下子就會命中靶心。

時間晚了，我不該再寫稿了。否則，非但願意快樂用二分法來看人通常是愚蠢的，而我周遭都有快樂的人和不快樂的人。

但每一個人似乎都希望快樂。

快樂到底去哪裏找？

在我們的生活中，似乎有些東西能討我們的歡喜，但常只是一時歡喜。逛街時買了一件衣服、吃了一頓美食。得到一句讚美、升了官、發了財都能使我們“快樂”一陣子，但通常就只是那一陣子。很多人，沒多久又陷人近乎習慣的悲傷和空虛裏。有野心的人會設定下一個目標，讓自己進入追逐遊戲裏；比別人的人會想，唉呀呀，人生就是得到這麼多，還不是生老病死苦…

有時我們想一再地重複我們的快經驗，但快經驗是有邊際效應的，你第二次考第一名的時候，總不會比第一次考第一名高興；如果你習慣考第一名，你就不會因為考第一名而高興，只會因為某一次沒有考到第一名而沮喪。

哪一種人不快樂？

每一個哲學家或心靈探尋者都有一個共同的結論，真正的快樂要往自己的心裏去找。

而你的內心在哪裏呢？只有你自己能知道。

有人類以來所有的宗教。所有的哲學，不過是在探索同一個源頭，沒有人能提供正確的答案。世界上當然沒有完全快樂的人，除非是個躁鬱症的患者，處在“躁”症的時期，他們確實被快樂完全燃燒，但憂鬱時，又會要掉他的命。我們只能找到“覺自己活得蠻快樂”的人和“多半覺自己活得不快樂”的人。

期待有人為自己帶來快樂的人常常不快樂。

動不動就拿別人來比，憤世嫉俗的人一定不快樂。

太在乎別人評價的人不快樂。

把每件事都往肩上扛，拿一百分當標準的人必然不快樂；期待自己在別人眼中一百分的人和要求朋友完美的人一樣，不但不快樂，而且也會讓跟他在一起的人不快樂。

越把自己的不快樂怪在某個人頭上的，必然更不快樂。

挫折的污泥中也有快樂的養分在現代社會，不快樂者好像越來越多，不快樂常像一種傳染病，得人心惶惶。在我們無力探索人生的源頭之前，我們想快樂，只有一個方法，你須先“願意快樂”願意快樂，才能找到讓自己在生活中能快樂的東西，擺掉讓自己不快樂的東西。

並不是所有希望快樂的人都打從心裏願意快樂，或捨棄自己的不快樂。我發現很多人和自己的不快樂已經產生了“共生”的關係。

比如一個在家裏被當成靶子打的受害婦女説，她反正習慣了，雖然她渴望過的是平安無慮的生活；一個每換一次工作就抱怨公司人際鬥爭和老闆刻薄的人，不願意放棄自己“期待環境一百分”的夢想，也不願稍稍加強一點圓通的格，只把抱怨當成自己的心理治療方式；也有人天天羨慕別人可以開五百萬跑車，住千萬華宅，埋怨自己命不好，但有了錢與時間，還是天天上牌桌打麻將。

還有些人愛上自己的多愁善，傷悲秋，雖然他們也羨慕別人的開朗格。他們和自己的不快樂產生了“相依為命”的關係之後，只能越來越不快樂。

一個願意快樂的人，不會僵在不快樂中動也不動。如果我們願意快樂，從挫折的污泥中也可以看到快樂的養分。然後撒下種子，好好澆水，看它會開什麼花。