Kaye的職場體驗

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張揚個，稜角分明是白衣飄飄的校園生活，拼智慧，論eq才是職場生活的華。公司裏説話做事都需要方法，方法對了，事半功倍，方法不對，很少有同事老闆會有多餘的時間拿工作開玩笑，除非是事出必然。那怎樣讓我們的需要和想法成為必然，讓周圍的人接收你，怎樣讓老闆支持你呢？看看kaye的經歷，或許會明白一點點你身邊的故事。

一.零食外江湖上傳要想套牢一個男人，先要搞定他的胃，可見吃對婚戀的重要質。食，人之也，上古傳下來的吃喝文化，就可以由一斑見全豹，用在處事上就更是上等策略，飯桌上談事情似乎已經見怪不怪了，也難怪食物外會成為一個必然。

kaye的爸爸是食物外的行家，曾經用別緻的家鄉特產為kaye贏得了大學的擴招錄取通知書，耳聞目孺，kaye也有點小美食家的味道。現在她是公司的新人，還不清楚公司的零食遊戲如何，但在休息之餘，空氣中總彌散着零食淡淡的香味，直到有天她活捉了stive吃餅乾，才找到了公司的第一個死黨。

stive也是新人，但是他沒有kaye那麼謹慎，幹得不開心就走人，這是他的座右銘，所以大學的稜角依然分明。kaye有也稜角，不過爸爸告訴過她要藏起來，至於怎麼藏，居然答案是天機不可漏。還好政治課上一直教導天人合一，追求這個最高境界總是沒有錯的，現在就先適應環境比較好。

辦公室裏，規定不準帶零食，更不準叫外買，但是書面的條文和最後執行的總是有一定的距離。介於餐廳的油水越來越少，胃口越來越挑，大家還是經不住美食的誘惑，快餐包裝的食物還是會被偷偷帶進來，安全的藏起來，慢慢的享用，就算煩躁的時候犒勞自己，也不錯啊。

kaye的書桌裏慢慢也藏着很多寶貝了，有糖，瓜子，蘋果等，這些是用來修改鬱悶心情的，大家都知道工作中雞蒜皮的小事漫天飛，小煩惱積攢多了，就會變成大鬱悶，鬱悶久了就會變成傳説中的工作壓力，解壓的一個最容易的辦法就是拿食物來安，當然蜂，咖啡，泡麪偶爾也會排上用場，小小食物換來美妙心情，這個小智慧實在是工作效率的加速機。

有時候手上的事情忙完，就拿點東西出來，獎勵一下自己，不留神被人發現了，大家也都很默契的笑笑，如果有玩笑者湊過來要挾，還要去亡羊補牢，直接請他吃唄。話説吃了別人的嘴軟，拿了別人的手短，不過這個時候很多人都想嘴軟呢。零食，只會增加同事間的友情，融合陌生的氣氛，尤其是男同事的眼睛一般比較好，而且看到一個被零食封口後，很多人也會加入，結果幾分鐘下來，回頭瞅瞅休息狀態的每個人，都鼓鼓的腮，還異口同聲的“噓——”kaye就得意了，吃麪前風光無限啊，她就曾經為了一個蘋果，幫stive做了一份漂亮的報告，當然蘋果是作為友情的格外獎勵的，禮多人不怪，確實讓她覺得蘋果比自己的還甜，食物是一種關係融洽劑，一次生倆此的酒桌文化，也合適辦公室，只不過煙酒換成零食更恰當。

有一個新來的小妹helen，人長得並不佔任何便宜，但是她那燦爛的笑容總是能融化人，尤其是她的糖炒板栗總是很香很香，能夠融化很多人。女孩子，她一口一個師姐的喊着勤快，男孩子，她更是師兄師兄得叫得歡快，果然“上等人人捧人高，下等人人扁人低”她面前，大家也都好為人師的樣子，身怕自己不稱職。不過她的板栗還真有誘惑力，因為燦爛的笑容陪着板栗，大錯沒有，小錯不斷的新人作風，就都被大家忽略了，因為看她偷偷糖的樣子，沒有人會責怪一個孩子不會做事的。

kaye覺得，偶爾裝裝還是不錯的，尤其是當自己來到一個新的環境下，在一點點的成長過程中，作個多做事，少廢話的傻小孩是最佳的選擇。但是漸漸的成中，就需要擺出自己的做事風格了，再扮，就讓給人不可勝任的覺了。

零食外，小小智慧，大大eq，舒換壓力，是效率加速劑，又是人際關係融洽劑，因為有好東西跟別人一道分享是一種幸福，大家一道體會那種甜，本身就是一件很幸福的事情，其實很多時候給予是比接收幸福的。看着別人沉醉在自己製造的享受中，是一種很快樂的事情。

二.內部換血談判在it外企裏，各種規章制度都井井有條，人情故事也有，但是不是這裏的主的文化，很多會做事的同事不僅能夠把事情做好，而且能夠把事情做對了，這個就需要的不僅僅是iq，更需要的是eq，下面就看看kaye在內部換血的談判中怎樣歷練eq吧。

眼瞅着來公司已經有半年多的時間了，kaye和stive在kp部門的工作已經是得心應手。對於倆個求知慾高漲的年輕人，能正式參加it設計工作是多大的一個夢想啊，但是kp部門只接觸到了設計的表面，需要積月累，才會有質的飛躍。而隔壁的電路部，正是讓人技術千錘百煉的好去處，可半年資歷的人要進去比登天還難，因為老闆ken火眼金金，招聘時候就把各位定位了。不滿是向上的階梯，加薪升級跳槽是必然的，要想改變領導的看法，成功的跳到另外一個部門，是一個挑戰，出生牛犢不怕虎的kaye和stive都有點躍躍試。

“ken，把我調到工程部做電路吧”stive是北方男孩，在部門早會上，就急切的闡述了自己的觀點。他就是這樣不能遮掩自己的想法，把所有的是非悲喜都寫在了臉上。

“為什麼，不是做得好好的嘛？遇到了什麼問題，説説看？”老闆顯然已經把他定位在kp部門，讓他成為開山鼻祖然後那裏養老了。

“我想學更多的東西，更多和我的專業相關的東西，kp裏面技術含量太少了”stive乾脆直接説了，等審判。

“stive啊，其實哪個行業研究透了都是專家，學東西在哪一行都是一樣的。留心學就對了，我一會還要去開個會。”ken語重心長的又一次説，然後就留下發呆的stive匆匆離開了。

這個就是失敗的談判，stive談判的天時地利人和，一樣也沒有佔據，在老闆最忙碌的早上去説人事的事情，這個本來就比較不妥，地點還在早會上，如果老闆同意你一個來回的調動，那怎麼來應付其他的員工類似的請求呢？國有國法，部有不規嘛。人和，是在單方面考慮到自己的利益狀態下，stive沒有注意到，如果他跳走了，對於老闆來説，一個興起的部門少了個骨幹，一個骨幹的部門多了個累贅，ken這個將領怎麼可能會這麼佈陣呢？看來我想我行我素，直來直去的談牌，不合適公司內部人事調動。

kaye看到了stive的遭遇，還是心頭一緊，看來老闆的每一個部署都是有他的含義的，要想談判成功，需要全方位的調動eq了。

kaye選擇一個午後去請老闆簽字，順便彙報了一下kp一週的狀況，聽着kaye把kp的工作程整理得頭頭是道，老闆點了點頭。

“聽説工程電路部的工作程跟kp部的差不多，是嗎，ken?”kaye又開始好學的問問題，其實只有她最清楚，自己想把簽字的重點引導主題上來。為此她還特意分析心理學，據説人在下午的時間裏，意志力都比較薄弱，這樣比較能談判成功。而且她來簽字前還偷偷問過部門助理，得知ken一個下午都沒有緊急的會議，有的是時間來處理辦公室的“家務事。”

“嗯，是差不多，不過電路那邊偏技術一點，溝通是他們的弱點，正好跟你們部互補了”ken好為人師的介紹着。

“技術啊，我也是技術科班出身啊，不過一直沒有太長進，您看我最近幫電路部jonney師傅繪得這個電路，好像有很多問題還。休息時間經常請教電路部門的人，他們都好熱情，一點也不像您説的溝通不好。”kaye拿出自己一週來準備好的電路圖來，這個可真花了她很大的時間來繪製，希望老闆知道她已經掌握了電路部的基礎，還可以跟他們打成一片。

“嗯，不錯，有空可以多找找jonney，他是這方面的高手”ken好像一直都喜歡好學的員工，都開始介紹師傅了。

“嗯，好，謝謝ken。我會多跟jonney學習，爭取更上一層樓，讓您滿意。聽説您過段時間會招很多新人來嗎？能分我一個嗎？就一個就好，我保證在最短的時間內讓他達到我在kp部門的水平，這樣我到jonney那幫忙，kp部門就沒有任何的損失了。”kaye終於引導老闆進入了自己的談判重心。

ken開始皺眉頭了。

“ken，當初剛進來的時候，您是説部門的選擇是暫時的，可以調換的。大家都知道您平常都很民主，會讓儘量滿足我們的興趣，這次您肯定還是這樣，對吧？”kaye開始翻閲歷史，瞻望未來。

“那等新人來報道的時候再説，好吧？”ken一邊整理着mail，一邊推辭，好像是用傳説中拖壓政策，可能希望時間可以讓他金蟬殼，？

“ken老闆真好，我會盡快用心培養徒弟，等他可以做事了自己再全力到jonney那效力。”kaye怕夜長夢多，乾脆把老闆的推辭誤會為無可奈何的同意，就好了。並且故意美滋滋的走開，結束了簽字形式的談判。

結果可想而知kaye順利的調到了工程電路部，這個要歸結於她談判中採用的雙贏思維，即雙方在各取所需的前提下達成默契。這裏kaye保證了kp部門的正常運轉，又提醒ken自己成功的融入了工程電路部的團隊中，而且具備了入團隊的技術條件，所以老闆沒有理由拒絕她的提議。

當然在擺條件的時候，kaye用了很多談判的小技巧，那就是天時，午後，大家都又充裕的時間來談事情，而且這個時候人的心理牴觸力弱，容易達成協議。地理，利用了工作中籤字的方便，一步一步的讓老闆先對自己的工作滿意，然後再起承轉合到談判的事情，人和，是kaye在談判前，已經分析了stive談判失敗的原因，掌握了老闆對這個事件的看法，還取得了電路部的人氣和技術支持，最後還從人事部門打聽到，會有新人來報道，從而為自己成功的轉部門，準備了充分的條件。可見高eq的人就要時刻從環境中獲取能量，在把能量有效的散發出去，這個就是彩的談判。

所以，談判，一門藝術，是對一個人eq的爆發式挑戰，小小事件，大大舞台，談判無處不在，小到菜場買菜談價，大到國際貿易簽約，生活中你能讓你周圍的人來同意你的設想嗎?

三.政治藝術工作生活總是計劃趕不上變化，面對時刻變化的環境，你準備好了麼？kaye忙着充電eq，直到一天她發現，有人説政治藝術，你準備好了麼，她驚訝了。政治和eq有關係麼？

一早意外的發現stive告別信，他輕描淡寫的説已正式辭職，明天就離開大家了。it業裏來來去去的景象已經是一道風景了。公司的一切都正常運轉，似乎stive的存在只是一個點綴而已，ken也只是在早會上説stive要另某高就，棄大家而去了。同事關係的解除，明天意味着的可能就是競爭對手，合作伙伴，所以大家都是客客氣氣的，因為沒有人可以估量別人明天的價值。

在stive死黨的歡送會上，kaye聽到了一個名詞“政治風波”原來stive半路接手了一個總部轉過來的小工程，他首次做項目負責人，狠狠的興奮了一段時間，還情澎湃的用一週的時間打入工程內部，在瞭解清楚以後，才發現工程實際上是一個千瘡百孔的泥潭。從一開始的設計，就沒有質量保證，然後一路修修補補過來，總部接手這個工程的人的鋭氣和情都給消磨掉了，從上到下的罵聲連片。大家都在相互指責着，似乎只有其他人才是問題的出現方。可是生產還是要繼續，資金已經砸進去了，只有最大程度的回收投資，陸續有資歷的參與者都迅速的退出，去為公司創造更有價值的收入了。剩下來的客服等修補問題，就被stive很衝動的接收下來了。他希望狀況沒有那麼複雜，能夠給這個工程順利善尾。

生產中不可預測的狀況隨着量產的深入而擴大，還好是小工程，對應小客户，stive這個半路出家的人，論經驗論技術肯定跟不上上電子故障的速度了。三天倆頭被客户傳去解決問題，因為本人技術修練不足，外加客户方面欺生，結果一個郵件發到副總那裏，客户居然當場要求解僱stive。客户在哪裏都是上帝，語言就是聖旨，即使是小客户同樣可以一句話定人的生死。stive就在高層的決議中，成為公司向客户理賠而犧牲的第一個籌碼了。這個就是江湖中傳的公司政治吧。

kaye有一點頭大的樣子，一直以為，政治家只有在新聞外裏才會出現，怎麼自己的身邊也有政治，多麼象又噁心的名詞啊。公司追求最大的利潤，沒有機會想到我們的喜怒哀樂的。政治藝術，用活了，就會變成利潤。

kaye若有所思了，政治也能成為是藝術了，這個是怎麼樣的邏輯呢又？其實寬泛的講，世界就是一個政治大舞台，人不可能生活在真空中，只要和環境有溝通，就存在着利益和需求的換。政治方法就是融會在其中的，一步棋子走對了，就會豁然開朗，走錯了，就需要重新再來。這個就是生存遊戲，也是政治的玄機。為了活得更好，還是需要生存的手段的，害人之心不可有，但是防人之心一定要到位，看看可憐的stive就知道了。

首先stive作為非資深的員工，去承擔一個項目，本身就是一個很大的挑戰，看得見的it技術需要過硬不説，看不見的項目管理經驗就更需要時間的沉澱，項目雖小，但是麻雀雖小五臟具全，它跟大項目的運作程序是一樣的，stive想鍛鍊自己的思想可以理解，他也確實鍛鍊了自己，但是代價就是離開公司。看看自己的實力然後選擇自己的要舉起怎麼樣重量的物體，否則非但不能健身，還會引起身體的不適應，重者還會傷勁動骨。這一點上，stive就冒了很大很大的風險。

再次，stive選了一個糟糕的項目，半道接手別人的事情本來就是一件麻煩事情，更何況是一個千瘡百孔的項目呢？有形的，項目過去現在將來狀況，就需要一點點分析，無形的項目圈子裏的人都陌生，需要重新培養關係，而且每個項目運作都有約定的規則，打破規則的，除非你有迴天的力道，否則就是被開除出局，stive就栽到了客户的手裏。

最後，stive忽略了團隊，他一直都是在自己做事，大家都不知道他的狀況，其中包括ken也是後知後覺者，直到副總把解僱人的郵件發到ken的信箱了，ken已經沒有權利來保留stive了。其實很多時候老闆放權是有度的，我們不用拿雞蒜皮的小事去煩他，但是很多事情，我們沒有權利去做決定，就需要多請示多彙報，不僅可以讓老闆知道我們在用心的工作，還可以拿到最好的處理事情的方案，即使出了大亂子，也有老闆撐着，畢竟能成為我們的老闆的人，必然有他的獨到之處，相信每個老闆都只想讓自己的部門欣欣向榮而不是一團糟的。所以stive太孤立了，沒有尋求周圍的援助，否則周圍很多技術高手，絕對不會袖手旁觀的。

這應該算是政治藝術教育課，其實本還是eq培訓課程，這比10多年學校中的任何一節政治課都生動，都讓人震撼，生活中確實處處都需要一點點政治，不需要太多，拿來防身至少要。生活中更需要高eq，越高，越能達到“海闊貧魚躍，天高任鳥飛”的效果，你一定會跟着kaye一道充電eq，對吧！