第一章

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“您好，敝姓藍，請問有什麼可以為您服務的？”

“藍小姐，你的聲音很好聽哦！”

“謝謝您的稱讚。關於手機或門號，有什麼我能為您服務的？”

“小姐，你真的姓藍哦？藍的藍嗎？這個姓很少見到哎！”

“先生，不好意思，我們的服務範…”

“哎哎哎，藍小姐，等你下班，我可不可以請你喝杯咖啡？”

“您好，敝姓趙，請問有什麼可以為您服務的？”

“分手快樂，請你快樂，揮別錯的才能和對的相逢”

“您好，敝姓趙，請問有什麼可以為您服務的？”

“像坐慢車，看透徹了心就會是晴朗的”這就是她的工作…泛遠電信的客服人員。雖然只是兼職質的工作，對朱喜萌來説，卻是相當重要的收入。

這兩年來，台灣景氣這麼差，多數大學生都是一畢業就失業；既然她沒有繼續深造的打算，趁現在大四修課少、空檔多，能多存點錢總是好的，就當預先籌措一筆“失業基金”吧！

説真的，在泛遠電信兼職做客服，比起在便利商店或速食店打工的時薪要高出兩倍多，待遇算相當不錯了，但論起工作的甘苦麼，嘖嘖嘖可就一言難盡嘍！

以泛遠電信的規模，通常會有三到五百位客服人員同時在線上，按照工作座位冠上虛構的姓氏；像她，昨天姓藍，今天就改姓趙，至於明天又會姓什麼？哈哈，還不知道。

這些由電腦隨機安排接聽的客户電話，除了一般求助詢問，有時卻會出現讓人哭笑不得的情況，譬如把客服人員當？二？四小姐，又或者從tv打電話進來讓你鑑賞歌藝總之，千奇百怪的刺與挑戰，都有。

然而，更不幸的是，身為客服人員，即使氣到嘴角搐、鼻孔噴煙，在對談裏還得保持一貫的語調温柔、用詞禮貌。

堡作本身之外，公司還有一堆規定與要求，像是處理每樁case的平均花費時間啦、跑廁所解決排需求的次數啦天下，果然沒有白吃的午餐…錢，難賺哪！

朱喜萌飛快啜了口温水，瞄了瞄時間，距下班只有一分鐘不到，現在接進來的這通電話，應該是她這位“趙小姐”今的最後服務了。

“您好，敝姓趙，請問有什麼可以為您服務的？”永和，樂華夜市。

“我真搞不懂哎，像你這麼愛吃辣，怎麼可能得什麼‘美聲獎’？”何莉頤皺着眉，不敢正眼瞧她面前那碗紅通通的麻辣鴨血。

“我哪知道，天生喉嚨好，老天爺賞飯吃嘍！”一匙熱辣辣的鴨血入了口，贊哪！

對她的快樂與滿足，莉頤完全無法同身受。

“朱小豬，拜託你吃快一點，光看你吃這個東西，我的臉都出油了。”

“是，遵命！”朱喜萌衝着室友嘻笑。

“何大美女心化好的妝，絕不能毀在我手上。”

“知道就好，你快吃啦！”含笑的目光定定睞着她，然後張大了嘴，進滿滿一口麻辣鴨血…喜萌直接用行動來證明的誠心，終於換得何大美女噗哧一笑。

就在那碗麻辣鴨血快要見底的時候，突然，喜萌拿着湯匙的手在半空打住了，連表情都定僵不動。

瞪着她觀察了兩秒，莉頤忍不住伸手在她面前揮了揮。

“喂喂，朱小豬，你不會鴨血吃到一半睡着了吧？”對於喜萌過人的睡功，身為室友的她比誰都體會得深。

見她還是沒有反應，何莉頤決定對她使出“捏鼻大法”；正當她的手要往喜萌那兒伸去時，喜萌猛地從座位上彈站起來，而後二話不説就跑出店家，直衝着往來的行人左瞧右探。

“朱小豬，你到底在搞什麼鬼啊？”何莉頤跟着她後頭跑了出來，對眼前的狀況一頭霧水。