第43章

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“把你手里所有的销售机会都亮出来吧。”周杨抬头“我都列给你了。”谭斌微笑，紧紧盯着他的眼睛“young，我太了解你，兜里总喜藏一点儿，好孩子，还是拿出来吧，该藏着掖着的，我也会帮你。”周杨被一声好孩子叫得没了脾气，只好接上投影仪，把excel表打在大屏幕上。

他边调整着焦距边嘟囔“反正我做不到，太没谱了。”谭斌不去和他理论，只顾专注地盯着屏幕，强迫他一个个确认着机会率。

最后把所有机会率在80％以上的销售额加起来，得出的数字，已经非常接近目标。

周杨照例反对，但是口气不再强硬:“这不行，百分之八十的机会，随时会崩盘，老大你不能害我！”有了这个数字，谭斌心里多少有了底。

她不想太他，又要给自己给刘树凡一个待，只能采取折衷的办法。

“这样吧，咱们达成一个agreement，一，你必须要保证完成原来的target，二，我答应你，这多出来的部分，我按upsales报上去。只要能达到，你需要任何资源，人手也好，折扣也好，都可以提要求。”周杨立刻直起身“真的？”

“真的。”

“那好。”周杨马上开出条件“我要换助理。”谭斌惊讶:“方芳？”

“对。”

“为什么？”

“我没有用过这么笨的助理，她不知道自己该做什么，你也不知道她天天在做什么，偶尔支她办件事，你知道她说什么吗？她居然跟我说，她是销售助理，不是秘书。”谭斌沉默片刻，然后问:“她不知道该做什么，你有没有告诉过她该怎么做？”周杨不屑地回答:“都要别人告诉她，还要她干什么？老大你天天教育我应该怎么做了吗？”谭斌想了想，很快明白问题出在什么地方。

方芳跟着她的时候，每个月的月初，她会做一份actionplan给方芳，每周一次review，月末再做次总结。

而周杨是大咧咧的风格，最讨厌做计划，他自己心里当然有数，跟着他的人难免一头雾水。

她看看腕表，已接近午餐的点儿，只好长话短说“young，我相信你是最好的销售经理，不然不会把你放在北京的位置上。但我对你有一个要求。”周杨出询问的表情。

“不要轻易否定自己的下属，你是他们的manager，也是他们的教练和指导，对他们的成长负有责任。想过没有，球队输了球，先下课的，为什么往往是教练？”周杨并不同意，一副抬杠的架势“如果是中国足球队，谁下课都没用。”谭斌无奈，做个暂停的手势“好好，回头咱俩找个时间细谈，你先保证销售完成target。今天我和方芳先谈谈。”但她没想到，午饭时刚和方芳提起话头，方芳就哭了。

“我不干了，真的没法再和他共事。”谭斌递纸巾给她“哎哟，怎么又哭了？以前你没这么多眼泪嘛。”方芳把脸埋在纸巾里，噎一会儿止住眼泪“你给我调个地区吧，哪儿都行，出差也没关系。我快被折磨疯了，自从转到他名下，就没有痛快过，怎么都是错，我儿就没做对过事。”谭斌放下筷子，苦笑，发觉自己低估了事态，这已经不是调停可以解决的矛盾。

上下级之间变成水火不容的情势，不可能是一方的错，十有**双方都有问题。

不过现在只能先安抚一方。

想了想她说:“我问你，假如我给你调个地区，你发现和新老板也合不来，那时候该怎么办？”方芳切一声“我不信，象他这么bt的有多少？总还有好老板吧？”谭斌吁口气，心里暗暗摇头，声音便有点严厉“我上次跟你说的话，你本没有听进去。young的工作能力很强，跟着他你能学到很多，为什么你就不能调整心态，好好和他相处？”

“我已经尽力在做了，我尊重他，事事都征求他的意见。可他呢？他为什么不调整心态，学学怎么去尊重别人？他要做什么，从来不提前打招呼，想起一出是一出，我还要天天和他玩猜心游戏，猜错了就发脾气。他谁呀他？我服侍自己爹妈都没这么上心过。”她的语气冲动而烈，脸涨得通红。

谭斌看着她反而笑了“我说方芳，你过男朋友没有？”方芳一愣“什么？”

“有男朋友吗？”

“有。为什么问这个？”

“你有没有发觉，男大多有一个特征？他很少主动挑起话题，因为他们不认为自己应该说太多的话。想知道他在想什么，你必须有技巧地强迫他说话。”

“还需要技巧？美死他。遇到这种情况我就找碴吵架，吵到一定火候他就把心里话吐出来了。”

“看，”谭斌摊开手，又眨眨眼“这也是一种技巧。”方芳噗哧一声笑出来，情绪好了许多“你在鼓励我和young吵架？”

“no，no，no。”谭斌摇手笑“我是说，他首先是个男人，然后才是你的linemanager，对付他和对付我不一样。”方芳抬起头认真地说:“cherie，我做你助理的时候，从来没有想过用对付这个词。”

“啊，真的？谢谢谢谢！可姑娘你不觉得我跟你妈一样罗嗦？我现在倒有点后悔，那时候事无巨细，管得太细太多，反而限制了你自己做决断的能力。”上司在忙着自省，方芳不知道该怎么接话了，只好陪笑。

谭斌接着说下去“你能针对不同的客户对症下药，为什么不能把你的老板也当作客户？”

“老板和客户能一样吗？”

“为什么不一样？客户那里你销售的是产品，老板跟前你销售的是自己。而且职场中有什么好坏之分？上司更不适宜用好坏来评价。”

“那用什么？”

“公平，或者非公平。你为他做事，贡献你的时间和力，他给你资源和个人发展的机会，双方等价换，只要易公平就ok。至于什么合不合得来，那不是professional的表达方式。”方芳垂下眼睛，手指紧紧绞在一起。半晌开口问:“那我现在怎么办？”谭斌没有立刻回答，反问她:“你觉得young格中最突出的特征是什么？”方芳认真想一想“外向，力过剩，不拘小节。”

“你们俩如今最大的问题是什么？”

“那个…沟通不畅，我不知道怎么和他沟通。”

“完全正确，看来你很明白。”谭斌笑一笑“那为什么会搞成今天的局面？还是思想转不过弯？”

“嗯。”方芳低头，声音低得几乎听不见。

谭斌指着桌上的菜碟“好了好了，先吃饭，待会儿菜全凉了，吃完我教你一个办法。”回公司的路上她面授机宜“周杨不肯说，你可以试试自己先说。每个月用一页ppt文件，写下你认为本月最重要的几件事，注意，只一页，事件不要超过七个…”方芳嘴:“为什么不能超过七个？”谭斌微微皱眉“你没上过businesswriting这门课？七个是一般人注意力和记忆力的极限。”

“对不起，您接着说。”方芳脸红。

“每件事，你试着用三句话表达清楚，包括你期望的结果，需要的支持和可能的风险，然后看他什么反应。月末的总结报告可以详细一点儿，但也不要过分，你只要让他明白，你都遇到了什么阻力，怎么处理的，结果是什么，就ok。”方芳犹豫“他要是不兴趣怎么办？”

“坚持，这是摸索老板期望值的机会，他不兴趣，说明那些不是他最想看到的，接着寻找双方的偏差在哪里。关键是调整好心态，这是你工作的一部分。答应我，再坚持三个月，如果集采结束，你还是不能适应，我们再谈论换地方的可能。”方芳眼圈有点泛红“对不起，我知道你力很大，还给你添麻烦。”谭斌偏过头笑“我也不是三头六臂，做得好不好，完全靠你们支持，听话，回去好好干。”

“好。”回到办公室，谭斌写了一份邮件发给hr的同事，请她给周杨安排关于leadership的培训。

沟通是双方面的，公平起见，周杨也应该学会如何和女下属相处。

之后她提前离开公司，真的去雍和上了三炷香。

在北京生活了近十年，却从未走进过雍和。她学这别人的样子，似模似样的磕头，上香。

临到许愿，她心里翻来覆去只有一句话:请保佑他平安回来！

一滴眼泪落在蒲垫前，水晕迅速洇开，消失在砖里。