第一章
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早上八点,秋的台北街头,正是忙碌一天的开始。
“出银行”财富管理部经理崔樱樱拎着刚买的全麦三明治和咖啡,脚步轻快地走进位于银行后方的员工专用入口。
“早安,崔经理!”警卫小陈立刻起身招呼。
“陈大哥早。”她眨眨眼,甜甜一笑,轻盈地绕过守卫室,搭上电梯,直奔十楼办公室。
那晶亮有神的眼眸、白皙粉的脸蛋、纤细直的身,还有那闪着棕光泽的长发,波似地披在肩上,款款动人。
好娇媚、好可…真不愧是“出银行”众所皆知的甜心美女…小陈痴望着窈窕背影,久久难以回神。
崔樱樱进入十坪大的个人办公室,拉开白的直立式窗帘。早晨的光透过大片落地窗投在灰的地毯上,除了成套的深办公桌椅,并没有多余的摆饰,整个空间简约而清,很符合金融业简洁利落的气氛。
放下颇具份量的公文包之后,按照惯例,她摊开六份报纸,打算在工作之前先阅读国内外大事,以及各评论家、分析师发表的数据。
虽然顶着经理头衔,可是,她总是比其他人更早到办公室。
认真工作是她的原则,即使前一晚可能应酬到三更半夜,或者为了美国股市开盘而彻夜守着计算机电视,她依然尽可能地早起出门,就像现在,为一天的工作做好充分准备,然后悠闲地享用早餐。
她很清楚,只要九点一到,整个部门办公室就会像是战争开打似的,电话、公文、邮件、会议、客户拜访等等事务,全都追着人跑,想口气都是奢想了。
果然,时钟才刚过九点,助理小倩已经敲门、抱着一迭档案进来。崔樱樱收起了轻松的心情,准备开始作战。
例行的报告结束,小倩出一迭文件。
“崔姊,这是上周的业绩数据。”心描绘的细眉微微一扬,崔樱樱问:“达标率多少?”
“我、我不敢说…请崔姊慢慢看。”话才刚说完,人影立即消失了。
看来又是凶多吉少。该来的总是要来,躲也躲不掉,崔樱樱叹了口气,葱白似的纤手逐一翻看报表,原本似花般的娇颜也跟着变。
距离月底只剩下一个星期了,整个部门的业绩达标率竟然只有百分之四十!
难以置信地盯着数字反复看了几遍,一阵头晕目眩,她差点跌出厚重的皮椅。
已经是第二个月没有达到绩效目标,要是再这样下去…崔樱樱不敢继续往下想,还是赶紧拟出对策才行。
开会!对,先找人来开会!
“业绩还是这么差,怎么回事?你们倒是说说看。”崔樱樱关上会议室厚重的大门,把报表往黑会议桌上一扔,双手环,冷眼看着几个资深的理财专员。
“小李,你先说。”第一个被点名的小李,又是手又是抓头,半天才吐出几字。
“客户抱怨手续费和管理费太高…”
“手续费和管理费太高?哪一个产品?比哪家高?高多少?”崔樱樱马上反问。
不愧是经理,随便提个问题,就能让他哑口无言。小李青白的脸,霎时红。
“呃…我还没仔细去追查…”崔樱樱瞪了他一眼,转向另一个专员叶真心。
“阿心,你说。”
“客户嫌产品投资报酬率太低,要不就是风险太大。”叶真心说。
“要马拉车又要不吃草?这种心态人人都有,我不是告诉过你,要把产品组合重新检讨,而且客户关系要更加强深耕,你都做到了吗?”
“我…我在努力中…”叶真心低着头,小声回答。