第五章

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裴子娟一通电话打到客服部，话筒立即接起，并且传来客服总机服务小姐亲切的问候声。

机号显示，是这顶楼会议室打来的电话。

分机小姐十分意外，然而裴子娟指名李恩熙接电话。

“是。”服务小姐毫不犹豫，因为她已经听出裴特助的声音。

裴子娟将话筒到谋仲棠手上，他接过电话后，恩熙的声音正好传来:“您好，这里是客服部。”

“会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸，三分钟内立刻送过来。”以畅的英文，他迅速代。

恩熙呆在话简另一端。

她听得出来，这是谋仲棠的声音，然而恩熙却无法回答半句话，因为她本就听不懂…

“听清楚了吗？立刻答话！”他仍旧以利的英文质问。

话筒仍是一阵沉默。

谋仲棠沉下眼。

“我再说一遍。会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸，三分钟内立刻送过来。”恩熙虽然还是听不懂他的问题，但她终于对着话筒说:“对不起…”她回答的是中文。

谋仲棠的眸光很冷，口气更冷。

“对不起？如果我是外国客户，听得懂你这句对不起吗？”恩熙无言以对。

“英文能力不好，本就没有资格在客服部工作！”谋仲棠挂了电话。

姜雅淑脸惨白，她头垂得很低，几乎碰到了桌面。

“jenny，立刻安排员工教育训练课程，以后不仅客服人员，要求饭店所有员工包括清洁人员一律在三个月内学会基本英文会话，届时笔试及口试两关‮试考‬审核，不及格的人员立刻资遣。”

“是。”裴子娟的笑容很得意。

“这件事会进入惩处程序，事关人事部门以及客服部门，惩罚事宜就由周经理负责，人事部配合发布惩罚结果。”

“是，总经理。”周慧君的目的达到了，然而她老谋深算，笑容依旧冷静。

众人原以为总经理将立刻宣布人事调动，至少要冻结姜经理的职权，然而谋仲棠却下令:“麻烦姜经理通知李恩熙，会后到我的办公室报到。”裴子娟的笑容冻结在脸上。

周慧君则是慢慢收起笑脸，事情显然出乎她所意料。

姜雅淑则是猛地抬起脸，张大眼睛。

“是！”她立刻回答。

至少，到这个时候总经理还称呼她“姜经理”

“可是，总经理，这件事不是已经由周经理来负责了吗？况且像李恩熙这种基层小员工犯了错，总经理本不必亲自见她！”裴子娟立即站起来表示反对。

“我有我的理由。”谋仲棠脸上没有表情。

“jenny，这件事到此为止。”意即，谋仲棠接下来做任何决定，不容裴子娟再置喙。

裴子娟的笑容早已经不见，她面无轰情地重重坐回椅子上。

周慧君不发一言，垂目凝思。