第1045章制度

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“针对顾客购买行为和习惯进行的分析！”德尔菲娜道。

“哦，规模较大的公司里有类似的部门，但效果并不是很好…”

“ysl在老佛爷百货的专卖店店长应该有这方面的才能，如果他能胜任的话，我建议给予他更高的职位，让他试一试！”德尔菲娜正道。

“付！你不能因为他帮你搞定了一场纠纷，就将这个店长给突兀的提拔上去！这是不对的！也是不合适的，而且对于其他专卖店的店长而言，也是非常不公平的…”

“停停停！如果只是解决了我的麻烦，我只会要求你给他加薪，而不是升职、更换岗位！我是觉得他应该能够胜任分析部门的职位，这可不是什么任人唯亲！”

“好吧，那我保留意见！”挂断了电话，付正义冲着回到办公室里的那店长做了个‘v’的手势，这才前往收银台为李雪瑶所挑选的帽子和香水付款。

挽着李雪瑶的胳膊、米莎莎指了指被她摆在柜台上的那个购物袋说。

“还有我的啊！可别忘了！”瞄了一眼李雪瑶，见她果断的扭过脸不看自己，付正义将信用卡递给收银员便道。

“呐，咱们非亲非故的，你买的东西也要我来买单，总要有个合适的理由吧？”米莎莎毫不意外的仰起脸。

“我是瑶瑶的闺！你想知道她的事儿肯定需要来问我吧？这个理由可以了吧？”付正义冲着她竖起了大拇指。

李雪瑶大窘。

“你怎么这样啊？”米莎莎气唿唿的道。

“你男人我说的！”

“你的脸皮怎么这么厚呀？”米莎莎哼了一声便道。

“会哭的孩子有糖吃！我以前就是太笨了！早知道这个道理、初中那会我该收到多少的礼物呀？现在想想都觉得自己亏大发了…”李雪瑶被怼的无言以对，见付正义站在一旁乐呵便红了脸，将店员整理好的购物袋往他怀里一，气鼓鼓的背着手儿便往外面走。

见米莎莎也想要将购物袋往自己怀里，付正义立刻便将手背到了身后。

“呐！帮你买单是可以的，但帮你拎东西是不成的！”米莎莎不解。

“为什么呀？”

“帮她拎东西是我身为男朋友的专属职务，要是连这个都拎不清，哪成啊？”见他说完便去追李雪瑶了，米莎莎气的直跺脚却也无计可施，只好跟在后面一路小跑。

ysl专卖店里回归正常，目睹了整个过程的店员熘进了办公室，见店长正一脸紧张的盯着桌上的电话机可就笑着问道。

“店长啊，刚才这三个人是什么来头啊？”

“我哪儿知道！”店员撇了撇、一脸的不信。

“你不知道就敢没收那买手的贵宾卡？”

“公司对贵宾卡的规定你忘了吗？”见店长板着脸，店员干脆一股坐在了桌上。

“嘁！背是会背的，可什么时候公司严格按照规定执行了？再说了，真发现了这种违规、有哪个店的店长真的敢将贵宾卡给没收的？说吧，到底是什么原因嘛？我真的是好奇呀…”桌上的电话机响了起来。

店长一把便按住了话机，强忍着冲动等铃声响到了第三声，这才站起来将话机摘下来、贴在了耳边。

“明白、明白了！我会尽快安排好这边的…好！好！谢谢…”店员虽说是尖着耳朵但也只是听见店长所说的，等他挂断了电话便一脸热切的等着他开口。

来自于总裁办的电话，让店长开心的恨不能能吼一嗓子才痛快，见店员还在等着他的回答，琢磨了一下便说。

“呐，你也是这里的资深员工了，顾客的身份我不能跟你说的，不过以后若是这三个人之中的任何一个到店里面来，你就当是总裁亲自下来巡视了，我包你不会犯大错！”ysl被收购的消息，早就已经在员工们之间传开了，店员惊得眼都直了。

“不是吧？他们是收购方的重要人物？”店长面无表情的道。

“我可什么都没跟你说！你怎么想是你的事儿！还不赶紧出去工作…”店员有些哭无泪了。

“天呐！这么好的机会我竟然没抓住！你之前给我使个眼也好的呀…”

“机会是要自己抓住的，别人给的可未必是机会…”ysl专卖店办公室里的对话，付正义自然是不可能知道的，不过今天的事儿倒是让他知道了买手这个职业是做什么的，也知晓了法国奢侈品品牌对于‘贵宾’顾客的认定标准，于是他晚上给运通银行去电话代了一番，便在第二天早上走进了德尔菲娜的办公室。

正面对一大堆文件在发愁，德尔菲娜见他来了可就叹了口气。

“付！那店长已经被调到了顾客分析部门任主管，如果他能胜任，我才会继续提拔他…”

“我不是因为那事儿，我是因为企业的贵宾制度过来的。你不觉得公司在收购了这些奢侈品品牌之后，应该建立全新的vip或者是vvip制度吗？”德尔菲娜直起了身子。

“恩？你想说什么？”

“买手是无法杜绝的，抄袭和仿制也是很难采用法律手段予以抵制和惩戒的，该如何让旗下品牌在保持原有特的情况之下，通过新的贵宾制度提升企业形象、提高顾客的忠诚度、提升顾客反复购买的**，我认为是一门学问，更是你该去思索的一个重要问题…”德尔菲娜有些懵。

面对侃侃而谈、言之有物的付正义，她不暗自慨，怪不得他能获得成功，单是‘远见’这方面，就比从小接受英教育的自己，似乎更胜一筹…